天津招聘

工作职责:

1. 处理客户请求，确保提供给客户的服务是有效的。

2. 跟踪服务质量，确保顾客满意。

3. 快速响应客户请求，传递服务请求及服务工程师（服务外包合作伙伴）现场服务要达到2小时传递，24小时到达现场处理问题。

4. 跟踪服务的及时性，并采取适当措施以防出现偏差。

5. 跟踪服务的时效性，及时关闭服务请求。

6. 对于销售和经销商的服务请求，提供服务时要保持信息和合同的一致性。

7. 协调供应商和公司内部相关部门，及时处理特殊紧急项目。

任职资格:

1. 大学本科及以上学历，理工科管理类专业优先

2. 能熟练使用ERP，电脑办公软件，会使用SAP者优先考虑

3. 具有较强的责任心和良好的解决问题能力及沟通能力

4. 具有较强的团队合作意识，具备全局观念

5. 具备较好的英语听说读写能力

6. 具备统计调查分析能力，善于发现、寻找并解决问题

7. 有项目管理工作经验

威乐（中国）水泵系统有限公司是威乐集团（WILO SE）在全球的重要分支机构，1995年进入中国，历经20余年的发展，全国共有14 家分公司，员工近800 人。目前，威乐中国的总部、研发中心设在北京，并且分别在北京和秦皇岛拥有2 家工厂 。威乐(Wilo)以改善中国人的生活用水为己任，积极投入水泵的研发生产，产品主要用于供热、制冷和空调技术以及供水和污水处理以及工业等领域，同时还生产泵类产品所需的电机、配套的控制装置等。

威乐(Wilo)总部位于德国的多特蒙德，是全球领先的水泵和水泵系统制造商之一。公司于1872 年成立，当时只是一家铜和黄铜制品厂，历经了140 多年的发展，目前威乐公司在全球拥有60 多家子公司，员工约7600 人。

威乐中国的企业精神是“同心、进取、创新、卓越”，我们期待着更多拥有梦想、敢于拼搏的人，加入威乐大家庭，创造属于你我的辉煌！