天津招聘

1、 IT服务访问控制管理

2、 ITSM变更测试

3、 ITSM问题记录及跟踪

4、 IT服务门户PC端及移动端APP维护

5、 IT服务质量检查并分析，输出日、周、月度质量报告

6、参考满意度调查反馈，进行满意度回访与改进跟踪，输出满意度报告

7、 定期组织质量改进及回溯会议8、领导交办的其他任务

任职要求：

1、计算机相关专业，大专及以上学历

2、 具备1年以上服务台或IT桌面等IT服务相关工作经验

3、具备1年以上Remedy/OTRS或国内IT服务管理工具使用经验

4、了解Tableau、Power BI等数据分析工具优先

5、具备ITIL、ISO9001或同等资质证书优先

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