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客服专员(校招) (职位编号:004154)

浙江施强制药有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州-桐庐县
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.作为公司对外信息窗口,展示公司品牌,提升客户服务质量; 

2.根据药业公司管理制度,针对市场部各层级销售工作进行核实监督,积极处理销售工作中出现的问题,并及时做好反馈跟进工作,促成问题及时妥善解决,保证公司政策及愿景及时准确传达到客户; 

3.根据药业宣广商务中心业务开展情况,进行销售支持工作,建立及维护良好的客情关系,促成销售; 

4.接听来电,针对患者/客户关于产品疑问、学术咨询、防伪查询以及业务往来等方面的需求进行解答,提高客户满意度;

5.熟悉互联网医院平台上相关药品知识,提供平台用户专业医学解答;

6.熟悉互联网医院和茴茴健康平台相关软件操作界面,精准解答患者疑问,及时处理用户需求;

7.其他领导交办的工作。

 

任职资格:

1.大专及以上学历要求;                             

2.医学相关作经验者优先录用;

3.良好的电话沟通技巧和问题处理能力;

4.熟练掌握office,ERP等相关软件操作,打字速度快;

5.普通话标准,声音甜美,亲和力佳,勤奋务实,有较强的服务意识;                                          

6.工作模式,早晚班,早班:8:30-17:30,晚班:16:00-24:00,轮休制。

7.工作地点也可在杭州。

公司介绍

    施强医药产业发展于1995年2月,集药品的研发、生产和销售为一体。施强药业全资拥有五家子公司,一家控股子公司。在中国大陆(除西藏外)各省市、自治区、直辖市设有216个办事处,拥有员工2000余人。其现代化生产基地位于中国杭州国家高新技术产业开发区桐庐园区,占地面积11.3万平方米,建筑面积12万方,设计年产能超百亿元。药业主打产品——复方玄驹胶囊拥有自主知识产权、国内独家生产、国家中药保护品种,市场占有率稳居国内同类药品之首,是中国泌尿男科知名品牌。新产品山海丹颗粒,对多种心脑血管疾病具有良好的治疗效果。抗更年期胶囊和预防、治疗抑郁症的知乐胶囊已在国外上市,并获得一致好评。

联系方式

  • 公司地址:浙江省杭州市桐庐县凤川经济开发区兴宁西路88号施强制药(大运物流旁) (邮编:311508)
  • 电话:15736175955