天津招聘

Paid Services Account Manager

We are looking for a results-driven individual with retail experience to drive China-based sellers to maximize their presence and business in Amazon Global marketplaces; meanwhile deliver first-class level of services to customer satisfaction. The Account Manager will have experience building relationships with internal and external stakeholders, and the ability to deliver results. Provide primary post-sales general and/or technical support to third-party sellers. Manage relationships with key accounts and develop strategies to maximize these relationships. Responsible for monitoring and maintaining performance, and working with clients to improve performance. In addition, responsible for proactive monitoring of accounts to identify and address any issues that may impact revenue generation. Must be focused on driving results, and work across all relevant cross-functional areas to guarantee effective communication, implementation, and execution of objectives.

Roles & Responsibilities:

Planning/Analysis:

- Conduct deep dive analysis on issues affecting Seller business performance and provide the Voice of the Seller as an input into product development and process improvement.

- Analyze territory trends, diagnose root cause of performance and create actionable plans for operational improvements.

- Define the territory, opportunities and goals (Input/Output) within the portfolio of accounts.

- Identify key business opportunities for the territory and manage toward a growth plan.

- Implement account management best practices and SOPs into the business development framework.

Leadership:

- Become a thought leader in defining success criteria and understand business needs of large Sellers in an ever-changing business environment.

- Manage all aspects of the client relationship for highest standard of seller experience.

Requirement:

- 3+ years relevant experience in the retail and / or related industries, with a proven track record of managing relationships and / or projects 

- Exceptional interpersonal and communication skills 

- Strong analytical skills and ability to independently deal with tools (Salesforce, Excel, other internal tools) 

- Experienced in using analysis, reporting, modeling, and forecasting to gather data for the purpose of making business decisions 

- Demonstrated ability to manage multiple projects 

- work prioritization, planning and task delegation 

- Proven track record of taking ownership and driving results 

- Proficiency in oral and written English 

- BA/BS required 

· Preferred Qualifications 

have oversea experience in studying and living is preferred.

亚马逊于 2004 年进入中国，秉承“顾客至尚”的理念，不断为中国用户创新。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，Kindle 电子书阅读器和电子书，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

依托亚马逊全球15大站点、***的全球资源和跨境物流体系，亚马逊中国持续推进跨境电商战略。2014年， 亚马逊中国正式上线亚马逊海外购商店——亚马逊***本地化、多站点的全球商店，致力于打造中国消费者信赖的选购高品质海外正品的跨境网购首选站点。消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的 30 大 品类、逾 2000 万的海外正品。商品经由亚马逊全球物流体系从海外运营中心直送中国消费者。亚马逊 Prime 会员服务 于2016年10月在中国上线，是亚马逊全球***提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。目前数以万计的中国卖家加入了该项目。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、中东及印度在 内的 12 大海外站点已向中国卖家全面开放。中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过 3 亿的活跃用户，以及亚马逊美国、欧洲和日本的数百万企业与机构买家。

亚马逊在全球拥有 175 个运营中心，配备超过 10 万台 Kiva 智能机器人，可将商品配送至 185 个国家和地区。借助全球领先的物流交付能力，亚马逊中国为通过海外购进行跨境网购的中国消费者提供一流的跨境配送体验，并帮助中国卖家出口海外，拓展国际市场。

亚马逊中国致力于为中国消费者带来完善的阅读体验，点燃中国大众的阅读热情。2012年12月，Kindle中国电子书店正式上线，通过与数百家中国出版机构商和进口书商合作，目前为中国读者提供了超过 70 万册电子书。2013 年 6 月，Kindle 电子书阅读器进入中国市场，随后亚马逊陆续为中国消费者带来了 Kindle 电子书阅读器全系列产品，并与全球保持新品同步发售，Kindle Unlimited电子书包月服务与Prime 阅读等服务也相继推出。