客服主管
奥克斯地产物业公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2020-10-19
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1、负责客服部各岗位巡视、督导、监督服务质量，定期拜访、回访客户，业户维持良好关系；
2、根据公司物业费年度收缴指标，制定收缴计划，采取收缴措施，积极催收物业费；
3、及时、有效解决业主的投诉问题，提升业主满意度；
4、负责部门客户档案的建立及日常接待问题、巡查表单存档管理；
5、负责小区内社区文化活动年度计划制定及组织实施工作，本部门办公用品采购计划的编制；
6、负责协调本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源；
7、制定员工培训计划，定期对本部门员工进行培训和考核工作；
8、负责本部门团队建设，组织开展培训工作，培养后备梯队人才；
10、协助上级完成其他相关工作或临时性工作；
11、按时完成保洁、绿化、生活垃圾清运等外包项目的月评审工作并上报项目经理审核；
要求：
1、统招专科及以上学历，物业管理相关专业，有同等岗位工作经验者，优先录取。
2、 2年以上物业行业工作经验，1年客服主管岗位管理工作经验，由交付入住工作经验优先。
3、办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； 极强的客户服务意识。
职能类别：客服主管
公司介绍
奥克斯地产，注册资本达12亿元，为中国500强企业——奥克斯集团的全资子公司，目前已成功在上海、天津、成都、宁波、南昌、新余等大中城市进行房地产开发，并逐步形成了奥克斯地产进军全国的战略布局。
“十年磨一剑”，奥克斯地产近10年以来，在品质品牌的道路上持之以恒，不懈追求。它依托奥克斯集团的坚实根基，秉承集团“以人为本、诚信立业”的经营宗旨和“筑就生活理想”的开发理念，深耕宁波本土。现已成功开发了“盛世东方”、“盛世华城”、“盛世郦都”、“盛世天城”等系列精品住宅楼盘；正在开发的还有居于宁波南部CBD门户枢纽的“奥克斯中央大厦”5A高端写字楼项目，及位于国家AAAA级风景区五龙潭的高端别墅项目；同时在星级酒店、综合医院等泛地产开发领域也取得了不菲的成就。
“十年磨一剑”，奥克斯地产近10年以来，在品质品牌的道路上持之以恒，不懈追求。它依托奥克斯集团的坚实根基，秉承集团“以人为本、诚信立业”的经营宗旨和“筑就生活理想”的开发理念，深耕宁波本土。现已成功开发了“盛世东方”、“盛世华城”、“盛世郦都”、“盛世天城”等系列精品住宅楼盘；正在开发的还有居于宁波南部CBD门户枢纽的“奥克斯中央大厦”5A高端写字楼项目，及位于国家AAAA级风景区五龙潭的高端别墅项目；同时在星级酒店、综合医院等泛地产开发领域也取得了不菲的成就。
联系方式
- 公司地址：向往街与创景路交汇处奥克斯中心5号楼16楼