天津招聘

岗位职责

1、服务意识强，负责与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题，给予正确和中肯建议，引导与帮助客户完成订单的建立，并获得良好的购物体验，提升公司在客户心中的满意度；

2、严格执行上级分配的工作任务，实现月度、年度销售额、询单转化率、响应时间、客单价等多方面的绩效、主动创造惊喜给顾客。

3、配合公司淘宝店铺的推广宣传。

任职要求：

1、熟悉淘宝/京东系统和规则，有1年以上客服工作经验者或有参加过电商双11活动者优先；

2、中文打字速度50字/分钟以上，能同时与多个在线客户沟通，熟练使用办公软件；

3、对互联网电商行业有浓厚兴趣，服务意识强，自我情绪控制能力及调节能力强，有耐心，抗压能力强，具备一定销售者狼性，愿意为了自己的销售业绩付出努力；

4、身体素质好，能接受长期白晚班倒班工作，早班：08:30-17:30，晚班：16:30-00:00；

 湖南梦洁家纺股份有限公司， 1956年创立公司， 2010年在深圳证券交易所中小板成功上市。
    半个多世纪以来，梦洁着眼于实践全球爱家人的优质家居梦想，以“爱在家庭”为目标、“品格***”为基础、“仆人领导”为推动力的团队，践行“最为顾客着想”的工作总纲，覆盖产品研发、营销网络、服务体系、管理活动、品牌建设，始终处于行业领先地位。

企业价值观
   梦洁的企业价值观：在以爱为基石的付出中成就荣耀。我们坚信在专注做家纺的同时，更把对人文、对生活的倾心关怀融入到每一件产品，渗透至企业的方方面面，传递到千千万万个家庭，真切表达并实现着“梦洁?爱在家庭”的广博意义，致力影响全球爱家人，建立美好的家庭、和谐的社会。


人才观
   梦洁倡导“仆人领导”：领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲的基础之上的。我们鼓励并盼望员工拥有良好的品格、出色的专业知识和精湛的工作技能。我们尊重每一位员工的独特之处，相信每个人都能并愿意发挥其***
   湖南梦洁家纺股份有限公司， 1956年创立公司， 2010年在深圳证券交易所中小板成功上市。
半个多世纪以来，梦洁着眼于实践全球爱家人的优质家居梦想，以“爱在家庭”为目标、“品格***”为基础、“仆人领导”为推动力的团队，践行“最为顾客着想”的工作总纲，覆盖产品研发、营销网络、服务体系、管理活动、品牌建设，始终处于行业领先地位。

企业价值观
   梦洁的企业价值观：在以爱为基石的付出中成就荣耀。我们坚信在专注做家纺的同时，更把对人文、对生活的倾心关怀融入到每一件产品，渗透至企业的方方面面，传递到千千万万个家庭，真切表达并实现着“梦洁?爱在家庭”的广博意义，致力影响全球爱家人，建立美好的家庭、和谐的社会。


品牌战略
梦洁以全面的、务实的品牌战略，打造“梦洁”、“寐”、“梦洁宝贝”、“梦洁床垫”、“觅”、“平实美学”6大品牌，以层次丰富的产品风格和独具个性的品牌定位，在市场上独树一帜。近年，梦洁在德国并购SICHOU Gmbh（丝绸）公司，在海外Somma、Kauffmann、Hnman、Venini、Billerbeck、Drahoma等9家大型家居品牌,开拓丰富的家居配套产品,覆盖多层次的市场需求，树立家纺行业的标杆。