天津招聘

职责描述：
1、进行录音质检与反馈；
2、汇总质培问题并进行分析反馈；
3、定期更新质培标准；
4、对客服专员实施个体辅导；
5、定期进行培训需求的收集；制定培训计划并参与授课；
6、参与电话中心系统测试及维护；
任职要求：
1、3年以上保险行业客服质培管理经验；
2、对质培、客服系统建设有深刻的了解，具有创新思路；
3、具有出色的人际沟通能力，计划、组织能力；
4、具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神；
5、为人正直，有较强的书面写作能力和口头表达能力

复星联合健康保险股份有限公司（简称“复星联合健康保险”）由复星集团、宜华房地产开发有限公司、西子资产管理有限公司、东银控股集团有限公司等六家股东共同发起设立。公司注册地广东省广州市，以健康发展、特色经营、创新驱动、体验至上为宗旨，专业提供健康保障及健康管理服务。复星联合健康保险立足广大消费者需求，开展各类医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险、意外保险业务，全力为客户提供优质的全生命周期产品，建立贴心的全流程服务体系。