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电话催收专员

平安普惠投资咨询有限公司上海第一分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;

2、针对长期逾期拖欠贷款的客户进行提醒,督促,引导其结清欠款帐款;

3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理,根据每月中级阶段的工作目标,达成电话催收目标。

任职要求:

1、大学专科及以上学历;

2、有1年以上银行、金融、催收经验者优先;

3、具有良好的沟通能力,善于发现问题、解决问题;

5、计算机使用、基本办公软件使用操作熟练;

6、遵守公司制,正常出勤上班,服从领导安排;

福利待遇:

1、入职后与平安集团签订内勤劳动合同;

2、享受完善的养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金保障、及员工综合福利保;障计划

3、专业的银行工作,提供丰富的银行内部培训;

4、享受无责任无风险底薪3800+奖金+节日费+丰厚年终奖,月薪8000-15000以上;

5、国家法定节假日,均正常享受假期;

(国家法定休息日包含:春节、三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆,元旦等)


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

平安普惠金融业务集群(以下简称“平安普惠”)隶属于中国平安保险(集团)有限公司(以下简称“中国平安”、“集团”),以创新的科技,和卓越客户体验,为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务,助力中国实体经济发展。
 
2005年中国平安于深圳开启个人消费金融业务,2007年成立信用保证保险事业部, 创立"保证保险+银行贷款"的业务模式,帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款,2010年创立平安直通贷,开展贷款产品的线上销售服务,2011年成立陆金所发展P2P业务,2014年收购富登融保,拓展小微企业市场。
 
2015集团整合平安信保、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务,成立平安普惠金融业务集群,专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。
 
平安普惠历经十年发展,在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队,拥有丰富的管理经验;专业的风险管理团队,通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段,不断提高风险管控能力,提升审批时效;丰富的无抵押、有抵押贷款产品,以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择;先进的互联网技术及创新能力,不断提升服务水平,为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验;强大的外部商务合作能力,构建起贷款生态系统。
 
目前平安普惠已累计帮助超过350万客户获取超过3000亿元贷款, 线上交易规模居全国前列。超过4万人的线下销售和服务团队,分布于全国170余个城市近600家网点,线上超过3000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,帮助客户解决当下问题,提高生活品质,带来美好生活。秉承“每一个客户都是值得信赖的”品牌理念,凭借深度洞察,发掘客户值得信赖的一面,向社会传递“普惠精神“。
 
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,通过互联网创新技术,以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈,为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造全球贷款客户信赖的消费金融机构。

联系方式

  • Email:1789018781@qq.com
  • 公司地址:地址:span广州市广州大道307号富力新天地中心