桌面服务工程师
江苏人加信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-29
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.5-1万/月
- 职位类别：技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
职位描述
1. IT服务访问控制管理
2. ITSM变更测试
3. ITSM问题记录及跟踪
4. IT服务门户PC端及移动端APP维护
5. IT服务质量检查并分析，输出日、周、月度质量报告
6. 参考满意度调查反馈，进行满意度回访与改进跟踪，输出满意度报告
7. 定期组织质量改进及回溯会议
8. 领导交办的其他任务
任职条件 ：
1. 计算机相关专业，大专及以上学历
2. 具备1年以上服务台或IT桌面等IT服务相关工作经验
3. 具备1年以上Remedy/OTRS或国内IT服务管理工具使用经验
4. 了解Tableau、Power BI等数据分析工具优先
5. 具备ITIL、ISO9001或同等资质证书优先
公司介绍
人工智能、共享经济平台产品研发，致力于为企业打造更为高效的灵活用工专业服务平台，为企业降本增效，给不同行业企业用户定制共享经济行业解决方案，做中国领先的共享经经济服务平台。
联系方式
- 公司地址：苏州工业园区钟慧路66号1幢 (邮编：215000)