天津招聘

职位描述：

1.负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；

2.负责呼叫中心的整体运作，制定呼叫中心的工作目标和工作计划；指导其日常运营，带领人员完成工作目标和保证各项工作有序的进行；

3.按照呼叫中心的职能和实际运营需求，规划年度部门人力设置、人员培训和绩效考核；

4.负责制定部门内部和外部的服务工作流程及规范；

5.负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统；

6.负责客户服务质量的提升，提升客服热线的价值，对团队进行培训；

7.负责部门之间的协调和合作，建立稳定的工作氛围；

8.负责本部门与各部门的协调工作，处理呼叫中心突发事件与重要投诉；

9.带领团队达成销售目标；

职位要求：

1.本科以上学历，3年以上相关工作经验；

2.良好的敬业精神和责任感，能承受较大工作压力；

3.具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神；

4.熟悉电话销售流程和电话营销模式，有大型呼叫中心行业管理工作经验者优先；

工作地点： 上海/成都/北京/深圳

待遇：面议

招聘人数：4

微信名称：博科人才公众平台
微信账号：ptsolution

博科人才诚聘
职位：人才咨询顾问，猎头顾问，市场营销，顾问助理，业务助理
 
工作内容：向一流外企提供各类IT人才；
应聘条件：英语或日语精通，正规本科学历，沟通能力和语言表达能力强，有亲和力，
有耐力，勤奋努力，富于挑战精神，善于与人合作。
 
招聘人数：10人
工作地点：大连
应聘请发简历到 hr@ptsolution.cn
简历审核合格者，我们将***时间联系您。
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公司概要
博科人才是具有良好口碑和专业实力的猎头公司，致力于IT等行业高端人才的寻访、推
荐、储备。客户以世界500强外资企业为首，欧美、日本、国内知名企业等为辅，遍布中国各主要
城市。我们以国际规范的服务，向企业推荐优秀人才，向人才提供高级职位！
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联系方式
地址：大连市中山区中山路88号天安国际大厦1603室
电话：0411-8254-0380;0411-8254-0382;0411-8254-0383
应聘邮箱：hr@ptsolution.cn