产品监控员(客服、测试、数据分析)+实习生
广州新普电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-12-02
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:质检员/测试员(QC) 客服专员/助理
职位描述
主要工作内容包括网络监控、网络巡检作业计划、故障受理、故障预处理、故障派单和故障跟踪管控处理
产品监控员-全职
工作职责:
1)负责产品故障及质量的监控、测试、跟进处理;
2)负责产品收集、分析故障及质量数据;
3)独立开展监控工作,在规定时间内完成收集分析用户投诉、故障及性能数据;
招聘要求:
1、年龄20-35岁,大专及以上学历,可接受应届生;
2、具备较强的观察能力、组织协调能力及分析判断能力,善于总结、发现问题;
3、熟练使用WORD、EXECL等办公软件操作,具备一定的文字录入能力要求50字/分钟;
4、具备良好的服务意识、责任心强,具备客服、监控、测试、数据分析工作经验优先。
福利待遇:
1、工资保障:基本工资+绩效工资+夜班补贴+劳动竞赛奖励等,上岗后月薪3000-4500元/月;
2、保险福利:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金;
3、培训福利:上岗前提供岗位技能培训、上岗后可享受个人素质能力培训、专业技能培训。
4、其他福利待遇:节日慰问金、生日礼金,工作满一年享有带薪年假、年功津贴、公司每年安排体检。
5、文娱活动:拥有开心的团队气氛,定期举办生日会,户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。
上班时间:
1、轮班制,除通宵班外,每个班次排班不高于8小时,上班时段最早08:00,最晚21:00。每月有4-5次通宵班,通宵班次上班时间18:00-08:00;
2、每个月按国家规定6-8天休息(轮休)
上班地点:
天河区龙口东路附近(岗顶地铁站A出口)
地铁3号线岗顶地铁站A出口,步行200米,也可以乘坐公交车至“岗顶站”、“BRT岗顶站”,交通方便,地铁上盖(岗顶地铁站A出口),靠近繁华的天河路;
提醒:咨询尽量电话或微信18027319628(手机同号)
提醒:咨询尽量电话或微信18027319628(手机同号)
添加微信时请备注职位名称,谢谢!
公司介绍
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验,立足香港,发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米,容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员,为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务,以配合客户不同的服务需要,扩大业务经营平台。
集团凭借二十多年的国际客户联络中心运营管理经验,可为各行业提供专业的热线咨询、技术支持、售后服务、投诉处理、客户满意度调查、客户回访、数据库建设和更新、***采集、客户关系管理、订单处理、电话营销推广、预约会面、市场调研、催缴、客户挽留,在线客服和电子商务商圈合作等多类型的专业服务。
联系方式
- Email:dateplus2020@163.com
- 公司地址:地址:b佛山市禅城区华远东路附近