天津招聘

1、 全面负责客服部的工作，制定本部门的工作计划，并组织实施，统筹客服部的工作安排；

2.贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。

3.按照项目规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，不断提高服务水平。

4.掌握业主/租户情况，及时组织解决业主/租户投诉，负责重大投诉的回访工作。

5.对工程维修等物业服务工作进行及时的跟进，并将信息反馈有关部门。

6.随时掌握物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催缴的组织工作。

7.领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、旅游管理，酒店管理等管理类专业优先考虑；

2、两年以上同等岗位工作经验，熟悉物业项目客服管理各项流程。

3、良好的沟通能力、较强的执行力，具备服务精神和团队合作精神。

4、熟练使用电脑及办公软件。

工作地点：广州市天河区林和西路154号保利中汇广场物业服务中心

乘车指引：

1、地铁1号/3号线广州东站下车I出口，马路对面即保利中汇广场；

2、乘坐公交车至东站客运站下车，以下车次都到（27路、32路、39路、60路、298路、508路、560路、776路、778路、b18路、b6路等）

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值