天津招聘

岗位职责：

1、通过旺旺平台接待顾客，提供产品、活动及相关的答疑和引导服务，促成交易，独立完成网上购物售前、售中的全部工作及部分售后工作；

2、引导老客户复购，增强对店铺的好感；关注客户对店铺产品的反馈；

3、负责订单发货跟进情况、定期维护客户关系，促进互动与销售；

4、负责异常订单处理，跟进订单处理情况；

5、完成上级安排的其他工作。

任职要求： 

1、 中专或以上学历，有家具淘宝或京东客服经验者优先；

2、熟悉电脑基本操作及EXCEL表格操作，打字速度至少50字/分钟；

3、思路清晰敏捷，灵活变通，有耐心，可同时与多人在网上交流，具备处理突发事件的能力；

4、 服务态度良好，具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力，执行力强。

香江集团创建于1990年，秉承着“办好实业，回报社会”的企业宗旨，从深圳***家家具商场“宝安海马”起步，经过30年的发展，产业覆盖家居连锁、商贸物流、城市建设、健康文旅、金融投资、资源能源等领域，并控股一家A股上市公司——香江控股（600162）。

30年来，香江集团坚持以“立足华南，辐射全国”为发展战略，目前产业遍布全国50多个城市，覆盖长三角城市群、粤港澳大湾区、环渤海区域及中西部等重要城市经济圈，资产过千亿元。

凭借雄厚的综合实力，香江集团获得了业内的广泛认可，历年来屡获殊荣。先后荣获“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强“、” 2019中国上市公司品牌价值榜地产TOP100”、“中国上市房企60健康指数排行榜19名”、“粤港澳大湾区上市公司企业社会责任年度品牌”、“广东省抗击新冠肺炎疫情重要贡献民营企业”、“2020年度粤港澳大湾区卓越品牌影响力地产企业”等称号。

香江集团肩负社会责任，积极参与社会公益慈善事业，2005年***中国***家非公募慈善基金会——香江社会救助基金会，先后为教育、扶贫、救助、赈灾等各项社会公益事业累计捐资16亿元，实现了一个优秀民营企业“办好实业，回报社会”的庄严承诺。由于在慈善领域的杰出贡献与创新领导力，香江集团总裁翟美卿荣获2017年全球慈善界重大荣誉——卡内基慈善奖。

有意者请提供您的详细简历，相关证书复印件，身份证复印件和一张一寸彩色近照。请注明应聘职位名称和薪金要求。