客服专员
进业（天津）轻工制品有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2020-11-05
- 工作地点：天津-滨海新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、维护及对接公司的渠道商，收集、汇总渠道商提出的问题并回复；
2、收集整理渠道商提供的客户常见问题（包含产品投诉等），跟进协调各个部门处理反馈，并将结果与渠道商沟通直到解决客户问题；
3、定期回访渠道商咨询供货产品销售情况，对于市场的反馈进行分析，定期汇报市场动向作出分析报告，并制定相关方案推动产品销售；
4、产品的推荐，包含新产品的推荐以及根据渠道商反馈市场动态进行推荐；
任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准流利，理解沟通能力强；
2、能独立处理紧急问题，协助解决渠道商及客户投诉与纠纷；
3、良好的服务意识、较强的责任心，团队意识及抗压能力强；
4、有1-3年以上客服相关工作经验，英语能力较好者优先考虑；
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
进业（天津）轻工制品有限公司成立于1995年，总部位于中国香港，是一家专业从事 批咀、套筒、接杆等多种电动、气动工具附件以及手动工具和各类工具套装的设计研发和生产制造的外商独资企业。在中国大陆地区设有三个主要生产制造基地，共有六家全资子公司分别位于天津、河北省、辽宁省。另外在美国、加拿大、俄罗斯、荷兰、澳大利亚和乌克兰设立了分支机构及物流仓储中心，已形成全球性的生产、销售和服务网络。
进业（天津）轻工制品有限公司是世界两大紧固系统专利研发公司Phillips Screw Company和Acument Intellectual Properties, LLC在中国大陆地区的***指定授权生产商，持有世界最先进的紧固系统专利生产技术和产品销售权。
通过对品质的不断追求，进业（天津）轻工制品有限公司的产品和服务始终在行业内保持领先地位。2018年SURETORQ获得质量先锋展示产品称号，同时还获得中国天津杰出香港企业称号。在践行社会责任方面进业先后通过了BSCI、ISO14001以及SMETA国家社会责任标准认证 。
进业（天津）轻工制品有限公司是世界两大紧固系统专利研发公司Phillips Screw Company和Acument Intellectual Properties, LLC在中国大陆地区的***指定授权生产商，持有世界最先进的紧固系统专利生产技术和产品销售权。
通过对品质的不断追求，进业（天津）轻工制品有限公司的产品和服务始终在行业内保持领先地位。2018年SURETORQ获得质量先锋展示产品称号，同时还获得中国天津杰出香港企业称号。在践行社会责任方面进业先后通过了BSCI、ISO14001以及SMETA国家社会责任标准认证 。
联系方式
- 公司地址：地址：span开发区西区新业六街70号