天津招聘

岗位职责：

1、指导、协调客户投诉的处理，追踪处理进程；

2、投诉案件的统计与分析，定期制作各类报表；

3、通过数据分析、根因挖掘，推动制度、流程的优化；

4、不断学习行业新经验，结合公司情况提升客户服务体验；

5、领导交办的其他客户相关工作。

 

任职要求：

1、统招全日制大学本科及以上学历，金融、保险、法律专业优先；优秀者可放宽要求

2、一年以上保险行业咨诉处理或电话中心管理经验；

3、掌握相关法律、保险行业知识，熟悉保险监管相关规定；

4、有高度责任心，较强的抗压能力、分析判断能力和沟通协调能力。

    众安保险是一家专注于互联网行业财产险业务的网络在线财产保险公司，致力于探索全新的互联网保险模式。它是由阿里巴巴、腾讯、中国平安、携程等九家互联网和金融企业联合发起。
    众安保险将为互联网的经营者和参与者提供一系列保险保障整体解决方案， 化解和管理互联网世界的各类风险，帮助其克服发展中的瓶颈。众安保险将运用领先的网络技术，实现保险与网络世界方方面面的无缝对接， 使互联网更加顺畅、安全、高效。