天津招聘

1、客服管理：负责所辖区域内终端客户的服务管理工作，包括重大异常事件介入处理，协调资源协助客服解决疑难问题等；

2、客服管理：熟练掌握各项目运作情况和客户要求，建立甲方客户与我司之间沟通的桥梁，完成公司在服务质量、客户满意度等方面的要求；

3、团队建设：协助人事进行招聘，同时培训、考核、激励下属人员，帮助下属成长，做好人员储备和人才梯队建设工作；

4、风险管控：负责制定客户服务管理工作中的应急预案的制定与更新，报上级批复后予以落实执行

5、上级安排的其他工作；

任职要求：

1、大专及以上学历，二年以上物流行业客服管理工作经验；

2、具备较强的沟通能力、应变能力和解决问题的能力；

3、抗压能力强，具备客户服务意识；

4、熟练使用office办公软件，尤其是Excel的应用；

    益邦控股集团有限公司由创始人牛永杰先生于2008年8月11日创立。益邦控股旗下有精益供应链运营、大健康产业地产、供应链综合金融、供应链管理咨询、物流科技与装备、跨境电商与贸易等六大业务板块，长期致力于打造商流、物流、信息流和资金流合一的供应链有机协同生态圈，向大健康产业精益供应链服务生态创领者迈进。
    益邦控股旗下专注于精益供应链运营的广东益邦物流有限公司，在全国拥有50多个配送中心及办事处，超过50万平方米的仓储基地，现有员工1500余人。通过卓越的供应链服务和持续创新的技术应用，与国内外顶尖大健康产业客户建立了长期而深度的合作关系，业务网络覆盖全国一、二线城市，同时为全国超过40%的乡镇一级终端顾客提供服务。