天津招聘

岗位职责:

1处理企业新能源安全监测平台报警信息，协调资源通知用户到店检测，消除车辆安全隐患
2 处理国家及地方新能源安全监测平台报警信息，回访用户用车情况，及时提供道路救援，技术咨询等服务，确保用车安全。跟进处理进展并回复处理结论。配合国家补贴地方补贴申请，车型备案等工作
3熟悉车辆信号数据分析，可以远程分析车辆故障。并能做信号数据分析培训
4配合其他工作安排，如解答客服座席升级工单，并将常见问题整理成FAQ。协调资源解决道路救援，技术咨询过程中突发情况。
5日报周报等工作报表制作，具备编制业务流程文件的能力

任职资格:

1、本科及以上学历，机械设计制造及自动化，汽车服务工程，汽车电子相关专业；
3年及以上汽车行业售后技术经验
2. 掌握新能汽车技术知识
3. 熟悉新能源汽车安全监测数据分析
4. 拥有驾照，熟练驾驶汽车
5.熟练使用PPT，EXCEL，Word办公软件。
6.普通话标准。

威马汽车科技集团（WM Motor）成立于2015年，公司名字取自德语世界冠军（Weltmeister），是国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商。作为扎根于中国的硬科技创新代表，威马汽车自创立之初便制定了明确的集团发展“三步走”战略（***步，做智能汽车头号实力派；第二步，成为数据驱动的智能硬件公司；第三步，成长为智慧出行新生态的服务商）。
威马汽车科技集团的团队规模近3000人，秉承“开放，聚能，内驱，尊重”的核心价值观，构建了多元化的人才结构，汇聚了众多来自全球的全产业链人才，分布在上海（集团总部、设计·采购中心、智能网联研发中心）、北京（区域总部及政策法规协同中心）、成都（全球研发中心）、绵阳（自动驾驶技术中心）、温州（威马温州智能制造基地、生产智造与产业化研发中心）和黄冈（湖北黄冈星晖智能制造基地）。
作为实体经济的创新代表，威马汽车秉持“科技普惠”的初心，以“用得爽、用得起”的产品和服务，让每个中国家庭都拥有属于自己的新能源智能出行生活。旗下首款智能纯电SUV 威马EX5自2018年9月量产交付以来，累计销量突破5万辆，已连续两年成为造车新势力单一车型销量冠军，并荣获C-NCAP碰撞五星认证。2020年9月，打通家用商用全场景出行的威马EX6 Plus 6座正式上市。2021年1月，威马汽车第三款全新智能纯电SUV 威马W6量产下线，新车搭载威马与百度Apollo共研的“Apollo云端智能无人泊车系统”（Cloud AVP），在感知力、智能化、自我进化力三方面达到全新高度。作为国内首台实现L4级别无人驾驶技术的量产车型，威马W6自4月16日正式发售以来，最实用的无人驾驶功能吸引了众多用户，截至今年6月，订单已过万。
同时，威马汽车以数据引擎驱动汽车零售模式的创新，构建了以用户为核心的新零售渠道网络，更轻量化、多元化、规模化的布局，直接触达用户端，为用户提供安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理的产品和服务。