天津招聘

一、工作职责

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录；

2、定期学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

二、任职要求

1、统招大专及以上学历，学籍信息在学信网可查询，有经验者可放宽至非统招可查大专；

2、年龄21-30岁，普通话标准，语言表达能力强；

3、性格踏实，具备良好的服务意识。

三、工资待遇

1、培训期与为6周，带薪培训，补助80元/天，疫情期间5-6天线上培训/周，按实际培训天数发放补助；培训通过后转正***次满额工资时会在工资以外额外发3000奖金（新人上线奖励）；

2、上岗（上岗即转正）后综合工资：固定薪资5000元（其中包括无责底薪3800+岗位薪资1200，满足基础话量要求即可拿满100通/天）+绩效薪资800元（多接多得），

全勤奖100元+综合补助500元+夜班补贴+额外绩效奖励平均1000-3000元/月，综合平均薪资6500-9000元/月，能者过万。

3、工作时间：月休7-8天，从上线开始按银行7*24小时服务时段排班，

8：00-17：00  9：00-18：00  10：00-19：00   11：00-20：00  12：00-21：00         13：00-22：00（小夜60块补助）  夜班3-6个月根据候选人工作能力排班，            22：00-8：00  20：00-6：00 （大夜100块补助）2-4次/月。

技术开发、技术转让、技术服务；技术咨询、教育信息咨询、企业管理咨询、经济贸易咨询（中介除外）；营销策划；设计、制作、代理、发布广告；应用软件服务；计算机技术培训；组织文化艺术交流活动（演出除外）；翻译服务；市场调查；电脑动画设计；经营电信业务；互联网信息服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务；互联网信息服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）