天津招聘

岗位说明：

1. 负责公司内部员工桌面相关服务,包括：日常软硬件故障处理、资产验收、电话运维、会议支持等。

2. 负责日常运营及质量管理工作，包括：服务报告、SLA报告、质量报告等，定期梳理服务流程中存在的问题，并按照对应的改进方案监督落地；

3. 负责内部IT服务网站及平台的日常运营，内容编辑及更新工作；

4. 负责知识库管理工作，对知识文档进行全生命周期管理。定期分享IT服务经验、协助提升团队整体技术服务能力；

任职要求：1、专科及以上学历，计算机相关专业，具备良好的服务意识和沟通能力，良好的职业形象和职业素养

2、3年以上IT服务台或桌面运维经验，1年以上质量管理经验，具备一定管理能力

3、精通用户终端的各类操作系统，精通Windows、Mac OS、Office、Web 浏览器、邮件、钉钉、企业微信等常用办公应用软件的运维

4、熟悉 IT 基础设施的各类系统和应用，例如邮件系统、域名服务、防病毒系统、用户数据备份与存储

6、具备良好的沟通能力及跨部门工作协调能力，有很强的执行力

7、有ITIL或PMP认证优先 ；有大型企业或外企桌面运维经验优先.

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