天津 [切换城市] 天津招聘天津客服及技术支持招聘天津客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

北京天地在线广告有限公司天津分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-14
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、 通过对老客户的维系,进行续费工作

任职资格
1、大专以上学历,30岁以下;
2、掌握计算机基本操作;
3、熟悉互联网,了解搜索引擎;
4、具有团队合作精神和沟通技巧,善于学习,勤劳谨慎;
5、有良好的抗压能力,工作认真、仔细、责任心强;
6、普通话标准,发音清晰、口齿伶俐;
7、可从关键词分析、网站优化、关键词排名检测等方面,为客户分析并制作文案;
8、从事过销售工作或者在各大搜索引擎工作过优先;

公司介绍

公司介绍:北京天地在线广告有限公司成立于2002年,年营业额2亿多元,“天道酬勤,脚踏实地”是每一位天地人的价值观。在互联网飞速发展的今天,天地在线拥有着一支激情澎湃的年轻团队,公司现有正式员工600多人,在天津,山东济南,临沂,青岛,安徽,陕西,河北,等地开设有7家分公司。十年来,天地在线已经成为互联网搜索业务的领跑者,我们一直秉承着为各类企事业单位提供专业而且全面的网络营销方案为己任,目前已拥有长期合作客户数十万家,并且成功的为中国石油、西门子集团、诺基亚、惠普、建设银行、招商银行,清华同方、北大方正、长城润滑油,智联招聘,淘宝网,58同城等知名企业提供了优质有效的整体网络解决方案,并助其取得了理想的成绩!现公司正全力打造以callcenter为运营模式的互联网营销中心,为广大企业用户提供更优质,更全面的一站式网络营销服务。
 
公司与搜狐搜狗公司,网易163,微软必应,腾讯,新浪网国内外各大知名网站等有着密切合作,均为其市场重要合作伙伴:
 
搜 狐 网:华北地区总经销商
微 软 必 应:中国区总经销商
网 易 有 道:中国区总经销商,北京区独家运营商
腾讯 企业qq:北方区总经销商
腾讯 搜搜:北京区总经销商