天津招聘

岗位综述：全面负责手机专家项目、远程服务项目日常运营管理，不断提升客户体验，达成公司下达的运营指标。


岗位职责：
1.带领团队，保证团队能够实现对客户体验的积极提升，同时激发团队成员充分认识自身潜力；
2.根据运营目标，有效设定团队目标，并且在团队管理中执行各类运营计划；
3.基于公司的政策、流程以及KPI指标等，对团队实施监督职责,并承担其他相关职责，包括面试、培训、激励员工、团队规划、指导团队、奖惩员工以及有效解决各种冲突；
4.制定、规划、实施长短期目标；
5.深度挖掘和识别管理工作中的各种问题，并及时解决；
6.在团队管理工作中，具备良好的沟通能力、倾听能力、影响力、同理心，做到彼此信任和尊重；
7.实现持续改善；
任职资格：
1.本科及以上学历，1年及以上团队管理经验,有带领10-20人呼叫中心或IT服务类团队经验;
2.具备成功带领10-20人团队的经验和项目管理经验；
3.具备以下条件者优先考虑：
项目管理能力；
良好的数据处理和分析能力；
精通各类手机操作系统、应用软件的使用。

我们将会为您提供富有竞争力的的薪酬水平、充满挑战性的工作，还有丰富多样的福利保障：五险一金、午餐补贴、过节福利、补助、双休日及法定节假日等等。

　　天津零时空信息技术有限公司由清华同方股份有限公司远程服务事业部分拆成立，是国内最大的远程电脑服务提供商和技术平台提供商，拥有全球领先的Qhelp远程服务软件平台和规模最大的远程服务专家团队。以“零时空”为服务品牌为个人和家庭客户提供PC、智能手机、平板电脑等个人终端设备的专业远程服务，以“零网管”为服务品牌为企业客户提供完整的IT外包服务。

　　公司坐落于天津滨海新区空港经济区，属于新区重点支持的新兴IT服务外包企业，2012年将组建500人的专业服务工程师团队。

　　未来，零时空愿与天下IT精英共同携手，为将电脑远程服务事业打造成IT行业新兴品牌共同努力奋斗！