津南项目—管家主管
融创置地(天津)商业运营管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:天津-津南区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:物业管理经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
一、任职条件:
1.教育背景:本科以上学历,物业、酒店管理相关专业。性别要求女性 。
2.相关经验:具有三年以上住宅或酒店管家工作经验,具有“物业经理证者优先”。
3.技能技巧:
3.1熟悉任职岗位工作流程。
3.2 具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识。
3.3 具有较强文案编写、组织能力,能熟练使用电脑及基本办公软件。
4.个人素质:具有良好的仪容仪表,具有高度的责任心和亲和力,能承受一定的工作压力。
二、主要工作职责:
1.熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况。
2.全面监督和检查管家的日常工作,每日检查管家日志的记录,发现问题及时纠正。
3.对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。
4.负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,帮助管家完成收费指标。
5.同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况。
6.负责中级业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报部门经理。
7.协助部门经理起草物业管理的相关文件
8.协助部门经理处理各种紧急突发事件,并协助善后工作处理。
9.协助部门负责人开展各种社区文化活动。
10.完成部门经理下达的各项工作任务。
1.教育背景:本科以上学历,物业、酒店管理相关专业。性别要求女性 。
2.相关经验:具有三年以上住宅或酒店管家工作经验,具有“物业经理证者优先”。
3.技能技巧:
3.1熟悉任职岗位工作流程。
3.2 具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识。
3.3 具有较强文案编写、组织能力,能熟练使用电脑及基本办公软件。
4.个人素质:具有良好的仪容仪表,具有高度的责任心和亲和力,能承受一定的工作压力。
二、主要工作职责:
1.熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况。
2.全面监督和检查管家的日常工作,每日检查管家日志的记录,发现问题及时纠正。
3.对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核。
4.负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,帮助管家完成收费指标。
5.同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况。
6.负责中级业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报部门经理。
7.协助部门经理起草物业管理的相关文件
8.协助部门经理处理各种紧急突发事件,并协助善后工作处理。
9.协助部门负责人开展各种社区文化活动。
10.完成部门经理下达的各项工作任务。
公司介绍
天津融创商业管理有限公司成立于2004年8月,注册资金2000万元,隶属于融创中国控股有限公司,是一家采取新兴的城市综合体管理模式,即总经理、人事、财务集权式管理,各商业项目业务体系独立运营,集商业运营和物业管理于一体的管理公司。
公司专业从事商业管理服务,服务内容包括项目前期规划定位,后期招商运营及宣传推广以及全方位的物业管理服务等,负责项目有天津时代奥城商业广场、天津上谷商业街、天津海逸长洲商业界以及天津时代奥城酒店式公寓等。
我们集中发展大型综合住宅及商业物业。我们开发多种供出售的住宅物业,包括高层公寓、多层公寓、联排别墅及独栋别墅。我们也开发各种主要供出售同时也供出租的商业物业,包括零售店铺、写字楼及酒店式公寓。我们的大部份住宅项目为大型综合住宅物业,拥有如会所、零售店铺、泊车位及学校等增值辅助设施作配套。我们的商业物业一般为大型综合商业项目,集零售空间、写字楼、泊车设施及酒店式公寓(在若干项目中)为一体。
天津融创商业管理有限公司诚挚邀请各界人士加盟,共同创造自我价值,做全国最好的商业公司。
公司专业从事商业管理服务,服务内容包括项目前期规划定位,后期招商运营及宣传推广以及全方位的物业管理服务等,负责项目有天津时代奥城商业广场、天津上谷商业街、天津海逸长洲商业界以及天津时代奥城酒店式公寓等。
我们集中发展大型综合住宅及商业物业。我们开发多种供出售的住宅物业,包括高层公寓、多层公寓、联排别墅及独栋别墅。我们也开发各种主要供出售同时也供出租的商业物业,包括零售店铺、写字楼及酒店式公寓。我们的大部份住宅项目为大型综合住宅物业,拥有如会所、零售店铺、泊车位及学校等增值辅助设施作配套。我们的商业物业一般为大型综合商业项目,集零售空间、写字楼、泊车设施及酒店式公寓(在若干项目中)为一体。
天津融创商业管理有限公司诚挚邀请各界人士加盟,共同创造自我价值,做全国最好的商业公司。