天津招聘

工作职责：
1.负责呼叫中心的日常运营管理，组织完善各项服务流程和服务规范，带领团队有效执行，保证服务质量、服务目标的完成。
2.负责呼叫中心业绩评估，不断优化绩效考核、激励机制以及强化人员培训管理，持续改进提升呼叫中心的运营管理效能。
3.负责与各部门或部门内部各业务单元之间业务信息的沟通反馈和协调工作。
4.负责收集客户意见与需求，定期提交相关分析报告，为公司的业务发展提供参考依据。

任职资格：
1.大专或以上学历。
2.两年以上工作经验，有客户服务工作经验，或有大型呼叫中心运营管理或电话营销管理工作经验者更佳。
3.具较强的再学习能力，良好的沟通协调、组织管理、心理承受能力，以及实际工作的执行能力，擅于团队建设，帮助团队成员解决所遇到的问题，培养和谐的团队氛围，激励团队成员积极工作并促进之间的相互学习。

   “普益财富”诞生于2006年，前身为西南财经大学信托与理财研究所，拥有50余名客座教授和近百人的专家团队。以金融市场全方位数据的搜集、整合与分析解读为基础，通过金融理财市场数据服务，理财产品设计研发以及个人高端理财服务的全面整合，其数据被各大财经媒体、网络、银行、信托公司所引用，并形成中国金融理财市场的“普益标准”。理财产品被国内各大银行及证券公司代销。公司网址：www.pywm.com.cn

   控股股东——泛华集团简介
   泛华集团（CNinsure Inc.）是亚洲第一家在全球主要资本市场上市的保险中介企业，于2007年10月底登陆美国纳斯达克（NASDAQ），全球市场股票代码为CISG。截至2012年7月，集团旗下包括泛华财险、泛华寿险、泛华金融、泛华公估、泛华经纪、泛华电子商务、普益财富、蓝十字健康管理等8大业务板块，5万余名员工，分布在全国29个省、市。并成为国内领先的金融一站式服务供应商。