天津招聘

所属部门：亚马逊注册合规运营部门（Registration and Compliance Operations）

岗位职责：

·作为亚马逊卖家在亚马逊商店上注册和入驻流程的一部分，向亚马逊卖家收集所需的工商资质信息和文档并进行相关审核，以确保卖家顺利完成注册并开始在亚马逊上销售；

·清晰地与卖家进行口头和邮件交流，为客户提供有效，及时的支持；

·与卖家建立良好合作关系，与内部合规部门及其他支持团队紧密合作，以有效地解决卖方查询。

  

 岗位要求：

·本科及以上学历，1年及以上工作经验，互联网/电子商务/零售行业相关行业优先；

·具有客户服务相关经验，客服中心/呼叫中心/语音支持经验优先；

·语言能力：大学英语六级及以上，读写能力优良，具备基本口语沟通能力；

·良好的与客户沟通能力和专业服务态度，能适应较多电话/视频沟通工作；

·能遵循工作流程，并具备流程改进意识及经验；

·良好的时间管理技能，能同时完成多任务，对快速变化的环境具有高度灵活性；

·熟练掌握Outlook/Word/Excel等办公工具，具备良好的IT技能；

亚马逊于 2004 年进入中国，秉承“顾客至尚”的理念，不断为中国用户创新。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，Kindle 电子书阅读器和电子书，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

依托亚马逊全球15大站点、***的全球资源和跨境物流体系，亚马逊中国持续推进跨境电商战略。2014年， 亚马逊中国正式上线亚马逊海外购商店——亚马逊***本地化、多站点的全球商店，致力于打造中国消费者信赖的选购高品质海外正品的跨境网购首选站点。消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的 30 大 品类、逾 2000 万的海外正品。商品经由亚马逊全球物流体系从海外运营中心直送中国消费者。亚马逊 Prime 会员服务 于2016年10月在中国上线，是亚马逊全球***提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。目前数以万计的中国卖家加入了该项目。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、中东及印度在 内的 12 大海外站点已向中国卖家全面开放。中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过 3 亿的活跃用户，以及亚马逊美国、欧洲和日本的数百万企业与机构买家。

亚马逊在全球拥有 175 个运营中心，配备超过 10 万台 Kiva 智能机器人，可将商品配送至 185 个国家和地区。借助全球领先的物流交付能力，亚马逊中国为通过海外购进行跨境网购的中国消费者提供一流的跨境配送体验，并帮助中国卖家出口海外，拓展国际市场。

亚马逊中国致力于为中国消费者带来完善的阅读体验，点燃中国大众的阅读热情。2012年12月，Kindle中国电子书店正式上线，通过与数百家中国出版机构商和进口书商合作，目前为中国读者提供了超过 70 万册电子书。2013 年 6 月，Kindle 电子书阅读器进入中国市场，随后亚马逊陆续为中国消费者带来了 Kindle 电子书阅读器全系列产品，并与全球保持新品同步发售，Kindle Unlimited电子书包月服务与Prime 阅读等服务也相继推出。