天津招聘

工作职责:

1、负责马上消费重要合作方客户的来电咨询受理；

2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务；

3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉；

4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈；

任职资格:

1、1年以上客服经验，普通话标准流利，具有良好的客户服务意识

2、对客户问题有较强风险敏感意识；

3、个性开朗、有分析应变能力，具有团队意识，具备相关职业素养；

4、沟通有耐心，知客户所需，解客户所问；

5、善于思考，积极配合领导工作并能给予建议；

重庆信鼎科技股份发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台，使用智能催收系统和人工智能客服系统，拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系，以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域，在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力，为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。