天津招聘

岗位职责：

1、检测联通沃工单系统中工单质量，分析工单情况，帮助提高工单处理质量；

2、对工单进行抽检分析，运用回访话术对不合格工单进行电话回访并记录；

3、分析总结不合规明细及回访内容，输出日报，督促工单责任人改进；

4、关注大BSS系统生产运维报，监督工单及时率、问题解决率、满意度评分、异常和不合格工单数量等；

5、定期或不定期的向局方负责人、项目经理汇报质检工作。

任职要求：

1、沟通能力较强，与客户、团队等能进行有效率和有效果的沟通；

2、具备良好的学习能力、分析总结能力、解决问题的能力，培训后能快速上岗；

3、细致耐心，强烈的责任心与主动性，团队合作能力强，对所负责工作有owner意识，并能自我驱动成长；

4、熟练运用excel、word、ppt等办公软件。

 北京思特奇信息技术股份有限公司是云、大数据、万物互联和智慧运营时代，产品、技术、服务、运营的可依赖专家；成立于1995年，是软件行业在电信运营商BSS领域的开拓者和引领者，我们贡献并见证了行业的发展辉煌与荣耀。凭借24年的工匠精神坚持，不断研发创新探索实践，公司已成为中国电信行业软件产品及服务的领先供应商（SZ.300608），截止目前人员规模3000人+，分子公司16家，分布于全国各地。业务覆盖32省、香港、及英、美、非洲等海外市场，是四大电信运营商战略合作伙伴，目前提供的产品及服务承载的客户量超过10亿，是国内智慧平台和运营服务的领军企业，稳居行业领导地位。
 

思特奇扎根行业，持续创新，掌握并充分应用5G、云计算、大数据、物联网、AI等核心技术，为各行业客户提供包括电信运营商业务支撑、智慧城市中台和数字经济服务平台、中小企业云和智能服务、智能制造和工业互联网运营与支撑、AI-PaaS、云和大数据一体化PaaS运营平台等系列产品和解决方案，并广泛应用于政府、运营商、制造业、商业、金融、能源等行业信息化建设领域。

当前，思特奇以5G+AI为核心，围绕运营商、政府、企业等市场，为其提供5G及5G+AI的数字经济服务、运营平台、行业解决方案与运营服务，并联合生态合作伙伴，打造合作共赢的智慧运营服务模式。在数字经济、智慧城市、智慧园区、智慧旅游、智慧气象、智慧农业、智慧物联、智能制造、智能焊接等行业领域已拥有深厚的技术积淀和领先的市场份额。

未来，思特奇将持续构建新基建时代自主创新核心竞争力，携手合作伙伴，以技术、资本、场景、应用，助力广大客户实现美好科技未来。