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用户研究主管

宁波美美家园电器服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-16
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:用户体验(UE/UX)设计师  用户产品经理

职位描述

岗位职责:

1、支持产品和服务体验的设计、优化,规划并开展相应的用户研究工作; 

2、熟悉服务业或耐消品行业,关注行业和竞品动态,能够主动规划有价值的研究项目,并推进落实; 

3、独立开展用户研究项目全流程工作,包括问题定义、研究方案设计、调研实施、结果分析、研究结果呈现,并有效推动研究结果的落地应用、价值实现; 

4、负责用户研究意识、用研方法在所在团队的普及与推广。


任职资格:

1、统招全日制本科及以上学历,心理学、人机工程、用户体验设计、工业设计、计算机等相关专业优先; 

2、三年及以上用户研究、市场研究与调查等相关岗位工作经验;

3、具备良好的沟通及表达能力,具备多线程工作能力,能适应国内出差; 

4、熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件,掌握Axure原型设计软件加分; 

5、具备较好的问题分析和解决能力,具有敏锐的洞察力、严谨的逻辑思维能力,能够大胆假设、小心求证; 

6、学习能力强,思维活跃、敢于创新、具备进取精神和团队合作意识; 

7、熟练掌握用研定性、定量研究方法及相关工具,如用户体验地图、用户访谈、问卷调研、可用性测试、焦点小组、卡片分类法、头脑风暴、KANO模型等方法。

公司介绍

美的集团旗下子公司宁波美美家园电器服务有限公司,负责组织美的集团旗下各产品事业部售后服务业务开展及流程再造,主导集团客户服务新平台搭建和IT系统建设。

联系方式

  • 电话:18688210829