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电商客服

北京德昌行物业管理集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-04
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

任职要求:

1、有淘宝、京东等电商平台客服经验,熟悉各平台客服规则

2、具有良好的沟通技巧(不管是基础客服还是客户拉私域维护都需要你来完成)和团队合作精神

3、熟练操作办公软件

4、品行端正,工作积极主动(没人有很多时间盯着你一天做了多少事,希望自己积极主动完成工作任务),无不良嗜好

3、有社群运营推广、粉丝维护经验者优先


工作内容:

1、淘宝、天猫、京东、小红书等平台基础客户咨询接待

2、粉丝、客户转私域维护、复购(主要是把其它平台客户转微信私域进行维护和复购,已经累计了很多客户,就看你会不会维护)

3、售后和订单发货处理!

4、整理收集客户回馈和客户信息

公司介绍

      德昌行物业集团全称为北京德昌行物业管理集团有限公司,始于2004年。
      集团旗下有两家一级资质、多家三级资质实体平台,一家专业的养老服务平台,已通过ISO9001、ISO14001、SAS18001体系认证,商品售后服务评价体系认证,荣获多项荣誉证书及信用等级证书。
      集团业务遍布全国20余个城市,涵盖商业、写字楼、住宅(别墅、高层、多层、综合体、安置房、公租房等)、产业园、电站、医院、学校、公交、地铁、轻轨、市政等全业态的物业服务、后勤保障,在管面积逾三千万平方米,在全国各地拥有数个物业管理优秀示范项目。
      德昌行物业集团秉持“诚信为本、共赢为基”的企业理念,充分利用互联网基因,提供全方位的高品质服务。横向上,德昌行物业集团在做精做优基础物业服务之外,依托社区文化中心、线上物业服务平台、线上生活服务平台(化妆品、生活品)、线下生活服务平台(专卖店、便利店),搭建创新服务定制体系,不仅为客户提供生活便利,更是在打造全方位的品质生活;纵向上,德昌行物业集团构建了全生命周期的全程服务模式,将服务前延至前期工程建设、营销中心、综合验收等服务阶段,后延到建筑物全寿命维护及更新改造、设施设备更新改造等,为客户提供从购房开始到入住后直到建筑物消失的全程贴心服务。
     德昌行物业集团将始终坚持“创新付出、造美生活”的企业使命,为客户创造更大价值,为中国物业行业的健康发展及走出国门做出积极贡献。

联系方式

  • 公司地址:向阳路74号
  • 电话:18583398443