天津招聘

客服方向岗位职责：

(1)负责接收客户订单

(2)负责准确了解订单集装箱走船、到港、换单（扣放货 委托）、联系装送货等信息，并及时反馈给客户柜子超期未收等信息。

(3)负责与代理客户、厂家预约装送箱相关事宜

(4)负责客户关于拖车环节箱动态的查询及相关业务咨询工作

(5)负责协助调度处理司机装送货过程中遇到的异常情况以及未按时到场的客户通知及解释工作。

(6)负责把控订单的利润及确保账单的准确性

(7)负责部分客户报价工作（市场客户、项目部客户、假到门客户）

(8)签收单、费用单等收集回寄客户

(9)负责处理客户投诉意见和建议收集、客户回访及跟进处理、维护客户粘性

素质要求

1、大专或以上学历，电脑操作熟练；

2、熟悉外贸集装箱海运操作流程；

3、熟悉国内外沿海等城市的地理位置；

4、1年或以上物流企业工作经验或航海类院校毕业者优先考虑；

5、工作细心，认真负责，具有很好的服务意识和态度，有较强的异常情况应变处理能力，能进行良好的沟通和交流。

运柜宝物流有限公司成立于2015年2月，注册资金壹亿元，目前子公司100多个，运力10000。公司总部设在天津市东疆保税港区东疆商务中心A4楼8层，公司建立了全新的服务互联网平台，与传统物流行业相结合，着力打造互联网+传统物流的新型网络模式。

加入运柜宝：
我们有足够大的平台，在互联网电商产业正处于迅猛发展期，不少跨国知名大企业开始逐步将重心转移至这种新兴营销模式，开启了激烈的互联网船票之争。这一切无不释放出一个强烈的信号：互联网服务平台将是未来10年，无论资本还是技术变革都将如火如荼的行业。
而您，将同这个朝阳行业一起发展，共同成长。

您的职业规划将提前十年
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福利：提供高于行业平均水平的薪资，购买五险一金，下午茶，旅游，节日福利，双休，住宿/住宿补贴，餐费补贴，电话补贴，电脑补贴，办公用品补贴等。

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