天津招聘

1、通过网络方式与客户沟通，回答相关咨询，提供网络服务。

2、维护客户关系，积极反馈并解决客户的问题，提高客户满意度。

3、客户受理和客户服务，做相关信息的录入管理，建立客户档案、客户意见投诉处理。

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直接解决。

5、协助客户经理查询用户信息。

6、跟踪客户竣工情况、各种报表的汇总。

7、后台经理交办的其他事项。

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