电商客服
年年有鱼（北京）科技发展有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2020-11-18
- 工作地点：大连-沙河口区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3.5-5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1.线上店铺平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺平台后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3.经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。
4.对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
5.负责平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作。
6.了解平台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好。
7.统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。
任职要求：
1.全日制大专及以上学历；
2.具有电商相关经验2年；
3.良好的沟通能力；
4.抗压能力强。
公司介绍
年年有鱼—全球海鲜采运销生态系统的开创者
年年有鱼集团公司成立于2016年，主要以经营进口海鲜全产业链业务为主，并依托现有资源优势开展国际货运等业务，公司拥有***捕捞（国际渔业采购）、飞鱼供应链（跨境生鲜供应链）及年年有鱼（国际贸易销售）三大业务平台。
业务定位：针对以中国市场为中心的全球消费者，通过海外渔民联合体直采、全程包机极限送达、保税区暂养分拣加工包装、多渠道线上线下销售等方式，为广大中产阶级消费者提供高品质绿色无污染的海外高端海鲜用品，成为亚洲***的高端海鲜跨境平台。
目前通过一系列的业务运作和拓展，已开通长沙-北美全货机定期洲际航线。并在加拿大加东地区哈利法克斯建立了自己的采购中心—加拿大***捕捞捕捞渔业有限公司，同时相继在日本/俄罗斯/北欧/马达加斯等区域建立了采购中心。业务销售区域覆盖中国主要大中型城市，是目前国内***的波龙进口商。
公司发展战略目标：
打造五大业务模块——“***捕捞”产地采购、“飞鱼供应链”、保税区暂养、物流分拨、“年年有鱼”线上线下渠道销售
构建四大运营体系——渔民联合体采购体系、极速冷链物流体系、线上线下双营销体系、数字化运营体系
坚持三大产品原则——原产地、野生、全球
搭建两大运营平台——年年有鱼电商平台、跨境供应链平台
实现一个公司目标——成为“全球海鲜供应链构建者”
年年有鱼集团公司成立于2016年，主要以经营进口海鲜全产业链业务为主，并依托现有资源优势开展国际货运等业务，公司拥有***捕捞（国际渔业采购）、飞鱼供应链（跨境生鲜供应链）及年年有鱼（国际贸易销售）三大业务平台。
业务定位：针对以中国市场为中心的全球消费者，通过海外渔民联合体直采、全程包机极限送达、保税区暂养分拣加工包装、多渠道线上线下销售等方式，为广大中产阶级消费者提供高品质绿色无污染的海外高端海鲜用品，成为亚洲***的高端海鲜跨境平台。
目前通过一系列的业务运作和拓展，已开通长沙-北美全货机定期洲际航线。并在加拿大加东地区哈利法克斯建立了自己的采购中心—加拿大***捕捞捕捞渔业有限公司，同时相继在日本/俄罗斯/北欧/马达加斯等区域建立了采购中心。业务销售区域覆盖中国主要大中型城市，是目前国内***的波龙进口商。
公司发展战略目标：
打造五大业务模块——“***捕捞”产地采购、“飞鱼供应链”、保税区暂养、物流分拨、“年年有鱼”线上线下渠道销售
构建四大运营体系——渔民联合体采购体系、极速冷链物流体系、线上线下双营销体系、数字化运营体系
坚持三大产品原则——原产地、野生、全球
搭建两大运营平台——年年有鱼电商平台、跨境供应链平台
实现一个公司目标——成为“全球海鲜供应链构建者”
联系方式
- 公司地址：地址：span榴乡路88号15号楼1层