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高级技术支持

杭州天谷信息科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

1、快速响应和确认客服/实施等人员上报的线上问题
2、跟进和推动线上问题在产品技术侧的及时流转,沉淀高效处理的标准流程
3、对线上问题进行有效的统计分析,输出有价值的分析报告和FAQ
4、推动落地问题排查的工具,提升排查效率
5、保持和公司内部的客服/实施人员的有效沟通,收集合理的建议并推动改进
岗位要求:
1、具有良好的技术基础,具备开发能力尤佳
2、良好的沟通与推动能力
3、客户***的服务理念。能够灵活地处理问题

公司介绍

    欢迎光临,客官里面请~

    我们杭州天谷信息科技有限公司(e签宝)成立于2002年,是中国第三方电子签名平台行业的鼻祖;e签宝专注于做电子签名、电子合同、数据存证,是电子签名行业的准独角兽。

【公司福利】我们为您提供五险一金,并额外补充意外险,给您足够的安全感;我们有年度旅游、季度团建(吃喝玩乐葛优躺)、体检、餐补(大胃王的专场),如果您加班到9点以后打车费报销,归属感盈箱溢箧;如果您幸运地遇上一位多金大方的领导,那您的减肥flag可以拔了。

【个人成长】不用担心自己被养的白白胖胖只get了“吃货”技能,技术分享会、天谷培训大学可以了解一下,我们,安排!

【工作环境】天堂软件园顶上3层loft办公可还行,都市大佬即视感。如果您多才多艺、兴趣广泛,台球、乒乓球、跑步、拳击,我们都可以。各种俱乐部:跑步群、yoga、篮球、羽毛球、足球、火锅(对的你没看错)、读书会等,come on bro.,join us!

【交通条件】来咱们公司上班的交通方式完全可以pass “11路”,公交“西斗门”站(19路/37路/75路/299路),公交“金色蓝庭”站(19路/299路/B支4路),公交“翠苑三区西”站(10路/63路),公交“文一西路毛家桥路口”站(19路/25路/37路/43路/70路/75路/134路/186路/B支4路等),地铁“古翠路”站A出口,以上,随意挑选。如果您拥有自己的汗血宝马,园区车位紧张,需要提前点时间出发寻找下车位哦(周边停车点:路边划线处,天堂软件园园区地面车位,福地创业园车位)~

    客官你觉着这味道行不行,行的话您就投个简历,不行的话…emmm,要不再尝尝??

联系方式

  • Email:tax@timevale.com
  • 公司地址:西斗门路3号天堂软件园D幢19-21楼