天津招聘

网络客服：

岗位职责：
1、网络接待咨询客户，做好相应的售前咨询服务，详细运用专业解答咨询；
2、在工作过程中注重服务，详细了解客户资料及订单意愿，打造有范服务品牌，并在工作中不断提升自身业务技能；
3、帮助公司及咨询者解决问题，宣传公司企业文化，达成目标；
4、负责记录整理、分析交流过程中发现的各种问题；
5、完成上级领导下发的其他工作任务。
任职要求：
1、电脑操作熟练，打字速度快，及时回复；

2、熟悉公司产品知识，运用专业能力 解答客户提问并落实问题；

3、搜集客户的有效联系方式，提升客户覆盖率；

4、线上了解客户基本情况，协助和销售团队及时传达客户信息；

5、解答客户对公司业务内容、业务流程等的咨询；
2、具有良好服务意识，有责任心、责任感，工作耐心细致、热情，抗压能力强，有很好的职业素养；
3、有良好的语言表达能力，互动能力，性格开朗；

【工作时间】
9:00——17:30 单休

   蓝图教育成立于2009年，是经工商局批准注册的现代教育公共服务体系的综合性教育公司。蓝图教育利用优质的社会教育资源和先进的信息技术，专注教育服务领域。截止到2015年已与22家高等教育学校合作办学，合作院校包括：南开大学、天津大学、天津财经大学、天津理工大学、天津师范大学、天津商业大学、武汉大学、北京交通大学、河北工业大学、天津商务职业学院、天津建筑工程职工大学、重庆工程大学等。
学历业务涵盖：成人考试培训、电视广播大学学历培训、自考培训、网络教学培训、统招研究生考前培训；资格类业务涵盖：英语类考试培训、计算机类考试培训、医药类考试培训、建筑类考试培训、财会类考试培训、各工种类考试培训、职业资格类考试培训及职称认定等相关业务；还有人才引进、积分落户等项目。
蓝图教育以打造专业化的培训、服务体系为立身之本，坚持以客户需求为导向，为政府、行业、企业和高校等提供教育培训、项目研发、市场咨询、支持服务等一体化解决方案。守信、到位、满意是我们对每一位学员的庄严承诺。通过“项目创新、教学创新、市场创新、营销创新、服务创新”的“六位一体”创新发展思路，力争全面建成“教育培训行业综合服务平台”。