天津招聘

说明： 1、管理培训生主要针对用户运营中心输送优秀管理岗人才； 2、客服中心参加培训3-6个月，了解用户运营模式、客户需求，为以后管理岗位工作内容奠定基础，根据考核结果评估分配具体岗位；  

客服中心工作职责： 

1、对公司用户会员进行呼入、呼出工作，完成指定的量化任务；

 2、简洁、准确记录与用户的沟通情况，发现问题及时反馈；

 3、负责员工以及客服日常电话质检，确保每日电话质量； 

4、汇总每日电话情况，进行梳理和数据分析，提出问题并提供解决方案，及时反馈部门负责人； 

5、协助部门领导对客服专员以及客服进行培训与指导，确保客服团队能力不断提升；

 6、及时处理领导交办的其他工作。  

任职要求： 

1、统招二本及以上学历，2019、2020届毕业生，有意向去北京、武汉、广州、杭州、成都等城市发展者优先考虑； 

2、有呼叫中心工作经验或销售岗位优先； 

3、具备良好的沟通理解能力和表达能力，逻辑清晰、反应敏捷，有培训经验者优先；

 4、熟练使用office办公软件，有一定的数据分析能力和经验；

 5、有高度的责任感,团队协作意识,能够承受较大的工作压力。  

职业发展方向： 内部晋升：培训专员、质检专员、项目主管、客服副主管等 外部晋升：深度运营岗、网络运营岗、运营主管等 （毕业后有意向去北京、武汉、广州、杭州、成都等城市发展者可内部推荐） 

 薪资待遇：本岗位凭能力定薪 培训期3-6个月，基本工资4000-4500元； 转正后基本工资4500-5500元+季度奖金； 晋升后管理岗工资5500-7000+季度奖金； 正式签订劳动合同后可缴纳五险一金 

 工作时间及休息安排： (1)工作时间：周一到周四：13:30-21:00；周五到周日：09:30-18:00 (2)每周休息2天，能适应轮班工作（包括周六、周日） (3)法定节假日正常休息，每季度一次奖励假期

中国婚博会成立于2005年，总部位于北京，现已在北京、上海、广州、武汉、天津、杭州、成都设立分公司，拥有近1000人的工作团队。公司成立十多年，已成功举办100多届展会，每年北上广、武汉、天津、杭州六地展会面积近百万平方米，参展企业近千家，拥有会员几百万人。未来几年，还将陆续进驻深圳、沈阳、西安、南京、成都、长沙等城市。

   成都分公司成立于2018年，每年春、夏、冬三季在中国西部国际展览馆举办展会，每届展会吸引数十万会员，汇集婚嫁行业、家装行业数百品牌商家参加展会，深受广大消费者的喜爱，是最具规模的以大宗家庭消费为主的展会。

    中国婚博会是商务部、民政部、国家工商总局批准的世界品牌结婚展、是国内婚庆展览行业龙头企业，为全国千万筹婚新人提供集结婚顾问、结婚购物于一体、线上选购预约及线下体验订购服务，成为中国结婚新人向往的结婚消费品质平台。目前已覆盖全国七个城市70%-80%的结婚消费人群，囊括全国摄影、婚纱礼服、婚庆公司、婚宴、结婚钻戒、婚庆用品、婚房及装修、婚车、新娘美容等核心结婚消费行业所有知名品牌企业。

    中国婚博会旗下“家芭莎”家博会，与中国婚博会携手共筑中国最受欢迎的家庭大宗消费服务平台。

    我们秉承“以人为本”的人才理念，奉行“天道酬勤、追求卓越”的企业文化，邀请有激情、有梦想的各路精英，与我们共同打造中国百万家庭信赖的大宗消费服务平台！