天津招聘

1、通过网络、电话、电子邮件等方式为客户提供商品咨询以及导购服务，解答客户商品选购中的疑问；
2、通过网络、电话、电子邮件等方式为客户提供商品的订货服务，处理订货过程中出现的问题；
3、联系客户，处理订单发货、到货的确认工作。与快递公司保持良好的沟通，向客户作准确的信息反馈；
4、接受顾客投诉，安抚顾客情绪，慎重、稳妥处理投诉事宜。遇到不能处理事宜应升级处理；
5、与客户沟通，处理商品合理的退换货事宜，减少公司损失，提高客户满意度。

本岗位需要轮班工作，能适应晚班工作者优先考虑。

广州医药有限公司是以医药供应链服务为主导的医药流通企业。公司成立于1951年，注册资本22.27亿元，是国内较大的中外合资医药流通企业，是“大南药”“广药集团”商业板块的重点企业，也是世界500强企业沃博联（Walgreens Boots Alliance）的成员企业。公司拥有在医药批发和零售领域经营近70年的标志性品牌、以客户体验为中心的服务理念、以及广受信赖的医药供应链服务。2018年公司销售规模达462亿元，稳居全国同行业前五位。

广州医药拥有26家成员企业，共4500名员工热忱为广大客户提供服务。公司拥有全国规模较大的医药批发分销配送网络之一，为全国31个省、市、自治区超过27376个销售客户、7076个供应商，全国98%的群众提供逾64536多个医药产品。公司是广州地区和广州药品储备承储单位、广东省急救药品供应单位、广州亚运会运动员专用药械配送单位。

广州医药历年荣获中国合作贸易企业协会、中国企业改革与发展研究会、中国企业信用评价中心联合颁发的“全国文明诚信示范单位”，中国医药商业协会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”，广东省委、广东省人民政府颁发的 “广东省先进集体”，广州老字号协会颁发的“广州老字号”等多项荣誉称号；连续19年获评广州市工商行政管理局颁发的“广东省守合同重信用企业”。