天津招聘

职责描述：

1. 贯彻执行总公司运营管理制度要求及操作规则，根据分公司实际业务需要制定相应细则及操作流程，组织各运营岗位实施承保、保全、理赔及客服等各项运营工作，为创新项目提供必要的、专门的运营保障，保证公司业务运行顺畅高效、依法合规，有效促进公司业务发展和各项经营指标的达成；

2. 根据分公司工作目标及考核要求，制定并落实部门年度工作计划，推动各项工作指标的达成；

3.监督、保证各项运营工作质量及效率，并进行总结、分析、汇报，为公司经营决策提供有价值的参考意见；

4. 组织开展客户管理工作，搭建客户服务平台，策划、实施各项客户服务活动，创新服务模式，保证服务质量，有效控制、降低客户投诉，不断提升客户满意度；

5. 负责部门团队建设及员工激励，对本部门员工进行日常管理、培训及考核。

任职要求：

1、全日制大学本科及以上，金融、保险类/法学类/医学类/经济类等相关专业

2、寿险行业或其他相关行业5年以上从业经验，3年以上同类岗位工作经验

3、精通寿险核保核赔及客户服务等专业知识，熟悉运营管理业务流程，具备投诉处理专业技巧

4、具备良好的组织领导、数据分析、沟通协调及抗压能力，服务意识强

复星联合健康保险股份有限公司（简称“复星联合健康保险”）由复星集团、宜华房地产开发有限公司、西子资产管理有限公司、东银控股集团有限公司等六家股东共同发起设立。公司注册地广东省广州市，以健康发展、特色经营、创新驱动、体验至上为宗旨，专业提供健康保障及健康管理服务。复星联合健康保险立足广大消费者需求，开展各类医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险、意外保险业务，全力为客户提供优质的全生命周期产品，建立贴心的全流程服务体系。