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高薪诚聘 淘宝售后客服

北京玖程龙禹科贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:
1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件;
2、联系客户修改中差评,处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
3、各种售后问题的登记、原因查明,并每周、每月总结;
4、完成客服主管安排的其它事情;


岗位要求:
1、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;
2、声音甜美/有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问;
3、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报;
5、1年以上的淘宝工作经历。

公司介绍

  北京玖程龙禹科贸有限公司是成立于2007年的一家电子商务公司,它的前身是2004年涉足淘宝的“黑泥巴乐园”。公司的企业经营理念是:一切以客户为中心;视客户的利益为企业的生命;不断满足并超越客户的需求;为客户提供最优质的产品和服务,真正做到诚信经营!

  经营的产品涉及厨房家电、生活小家电等近百种。将最新最好最时尚的商品呈现给广泛的用户。同时整合最专业、新颖的营销方案,依托淘宝、拍拍等网站,不断带给消费者惊喜,并且提供最完善和贴心的客户服务,真正做到让消费者信任。为客户提供“五星级”的服务。所以玖程把“一切以客户为中心,视客户的利益为企业的生命,为客户提供最优质的产品和服务”作为网站的经营原则。把如何更好地为客户服务作为网站的核心,让服务成为我们的特色,成为玖程的立足之本。只有专注才能专业,玖程龙禹就是一家专心专注为客户服务的公司。
  
  大风起兮云飞扬,安的猛士兮守四方?玖程龙禹在此张榜纳贤,广募天下英豪共创大业!公司10年老淘宝,在这里你将收获个人提升和自我价值的实现。这是一个温暖快乐的团队。但是如果你想轻松成功,这里不适合你。如果你有那么一点点自虐、一点完美主义、很多点的创新创意,那我们将热忱的欢迎您的加入。


公司网址:
        http://suporxcxd.tmall.com
        http://lirenjcly.tmall.com/
        http://hiniba.taobao.com
        

联系方式