天津招聘

岗位职责：

1、平台日常客户咨询工作，为客户提供引到销售服务，问题解答，负责解答客户咨询，促使项目订单成交。

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪：客户订单确认、派单、合同签订状态跟进。

4、售后服务：客户反馈问题处理，技术服务、投诉处理等。

5、通过聊天形式与客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户问题，保证服务满意度。

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、从事项目类平台客服工作1年以上；有一定客户服务工作经验或销售经验，熟悉各大平台项目成交机制操作流程。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，会使用ERP、CRM系统，有一定的网络知识基础。

3、拥有客户为先得服务精神，从帮助客户、解决问题得角度出发。为人有亲和力。

4、性格要求沉稳，耐心，善于倾听，有同理心，客观积极。

5、热爱工作、能够接受倒班休息制度。

中青宏业（北京）工程质量检测鉴定有限公司是一家专业从事建设工程质量检测、鉴定和加固设计服务的技术机构，公司成立于2012年，注册资金1667.5万元，前身为北京市第三检测所无损检测室因公司发展需要，于2019年05月正式更名为中青宏业（北京）工程质量检测鉴定有限公司。
公司自成立以来一直坚持行业高标准，已经取得了北京市质量技术监督局颁发的计量认证证书(CMA)、中国合格评定国家认可委员会颁发的实验室、检验机构认可证书(CNAS)，北京市规划委员会颁发的建筑工程设计资质证书以及北京市中关村高新企业管委会颁发的中关村德胜科技园区高新技术企业证书。同时，公司秉承和发扬“以人为本、质量优先”的理念，坚持公正、科学、准确的质量方针，以客户需求为导向，以一流的工匠精神和不断提升技术服务水平为使命，多年来与多家大型设计院及检测行业龙头企业保持长期的技术交流合作，已经承接各类项目近2000个，服务范围涉及民用建筑、工业建筑、桥梁隧道、地铁及特种结构等。