人力客服经理/主管（北京）
人事人（北京）科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-10-20
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：人事经理
职位描述
岗位职责：
1、负责客服团队组建及管理，数据的分析及统计；
2、负责大客户公司社保、工资等相关费用的制作，问题解决解答；
3、负责大客户及员工投诉、劳动用工关系及突发事件的应对处理；
4、按公司相关客服流程提交相关报告及报表等。
任职要求:
1、本科及以上学历，所学专业：人力资源、财务管理或法律相关专业；
2、3年以上人事或人力资源外包行业相关工作经验，熟练掌握客户服务体系的管理流程 能熟练操作office软件，熟知劳动法、社保法等相关法律，了解财务相关知识；
3、擅长薪资核算，了解社保公积金相关政策和劳动法，有人力资源相关工作经验优先；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、有较强的沟通与应变能力和目标管理执行能力。
职能类别：人事经理
公司介绍
人事人集团创建于2015年，总部位于北京，旗下的人力服务机构***成立于2008年；截止于2017年底，已在天津、杭州、上海、深圳、宁波、南京等地设有16家分支机构，是国内发展迅速的新兴人力资源科技服务公司。人事人服务项目涵盖：人事服务、业务外包、企业招商平台、财税咨询、人事人服务平台等多个企业级服务板块。目前，人事人累计为2500多家客户提供专业的人力资源外包服务，在业内积累了很高的声誉。业务覆盖互联网、IT、物流配送、餐饮、房地产、快消品、共享经济、金融、教育等多个行业。
联系方式
- 公司地址：soho现代城B座1505