天津招聘

1． 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故；

2． 解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务；

3． 维护宾客安全，维护酒店利益；

4． 收集客人意见并及时向前厅经理及有关部门反映；

5． 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静，整洁；

6． 督导，检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

7． 协助接待好VIP和商务楼层客人；

8． 夜班承担酒店值班经理的部分工作；如遇特殊，紧急情况即使向上级汇报；

9． 向客人介绍并推销酒店的各项服务；

10． 发现酒店管理内部出现的问题，向酒店***层提出解决意见；

11． 协助各部维系酒店与VIP客人，熟客，商务客人的良好关系；

12． 完成前厅经理临时指派的各项工作；

13． 参与前厅部的内部管理。

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