客服主管
中国平安人寿保险股份有限公司天津市南开支公司第一营销服务部
- 公司性质：合资
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：天津-南开区
- 招聘人数：6人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1.5-2万/月
- 职位类别：保险客户服务/续期管理 投资/理财顾问
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别：保险客户服务/续期管理投资/理财顾问
公司介绍
中国平安人寿保险股份有限公司天津市南开支公司第一营销服务部诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span黄河道格调中心4楼