天津招聘

  

1、对运营部主管负责，认真执行其工作指令；

2、负责处理解决客户现场音视频软硬件及相关联统故障；主要从维护客户的会议系统、多媒体和信息系统，包括音视频设备（***系统）、视频会议、矩阵中控、网络设备、监控安防、UPS电源等单个或多个系统；

  

3、客户报修的设备故障和突发事件的及时响应、跟进处理。熟悉和掌握相关设备的性能，当设备系统或软件出现故障时，能够快速判断、检测、解决故障，现场确实无法维修的，及时联系厂商进行送修或维修，尽快恢复其正常运行；

  

4、负责收集客户反馈的相关业务系统问题，对用户反馈问题和建议进行及时跟进处理，对无法处理问题要详实记录，及时反馈公司后台；

  

5、对所负责区域业务进行定期巡检，并协助进行需求调查、需求分析；

  

6、与客户保持密切沟通，建立良好的客户合作关系，保障良好的客户满意度；

  

7、维护的技术资料、操作手册整理，维护和维修记录的记录、整理并定期撰写报告；

  

8、协助项目经理收发相关项目资料工作;负责进行现场问题的解决；

  

9、按时完成公司领导交办的其他工作；

10、熟练使用Office办公软件、AutoCAD制图软件等。

  

11、较强的表达及客户沟通能力，责任心强，具备敬业、团队合作精神。

  

  

主营业务：为党政机关、军队、企事业单位提供多媒体信息系统行业应用解决方案及服务。包括多媒体会议系统、应急指挥中心系统、科技法庭系统、智能化集控系统等。将AV（音视频）技术和IT技术有效结合，为顾客提供系统设计、软件开发、硬件平台整合、软件系统整合，提升服务价值，满足顾客需求。
解决方案：多媒体会议系统解决方案 应急指挥中心解决方案 科技法庭解决方案 智能化弱电系统解决。
工程案例：党政机关 部队、民防、航天 公检法司 金融保险行业 新闻、展览中心 文教、卫生 企业、综合类 地产、外企、宾馆等