天津招聘

职责与权限：
1.参与销售交车流程，对交车资料进行检查，进行交车满意度面访，将真实信息登记在管理系统里。
2.对销售/服务神秘客流程进行录音监听，对流程缺失点进行跟进。
3.接受客户有关销售和服务的咨询。
4.帮助解决展厅经理或服务主管不便处理的客户投诉。
5.维护展厅整体环境。
6.协助预约专员、回访专员、客户专员做好相关信息登记工作。
7.在客服专员离岗期间做好客户服务工作。
8.与客户保持良好信任关系，从客户角度来看问题，维护客户利益。
9.根据市场部的营销策划，积极做好各种营销活动支持工作。
10.检查所有与销售/服务有关的，由立法机构、政府部门、行业管理和大众进口汽车销售有限公司制定的准则、规定和附属条款的执行情况。

任职要求：
1.教育程度：大专及以上学历。
2.经验：3年汽车服务行业经验为佳。
3.良好的营销知识和大众产品知识。
4.良好的沟通能力、语言表达能力，普通话标准。
5.能够熟练使用计算机进行运营管理。

上海汽车工业销售有限公司，是世界五百强企业上海汽车集团股份有限公司旗下专业从事汽车销售与相关服务的专业化公司。

公司围绕普通消费者的用车需求，以“安吉”为服务品牌，引进国际知名的Onstar、AVIS等企业的先进技术和服务，立足上海、辐射全国数十个大中城市，围绕新车销售、汽车维修、用车服务的多个汽车消费环节，提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务，帮助消费者塑造完美的用车生活方式。

欢迎访问公司网站：http://www.anji.com/


对所述岗位有应聘意向者，请网上投递简历，或将本人的详细简历、各类证件证书的复印件，二寸报名照一张寄至本公司，并请在信封的左下角注明应聘岗位名称，来电来访拒绝。