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客服专员(非销售)-合肥

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

       是指承担客服工作的专员,即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。


 岗位要求:

1、有客服经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;

 2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

 3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

 4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

 5、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟悉办公软件和网络工具。

 6、可接受约一周一次的夜班(享有夜班补贴),做五休二


合肥阳光雨露信息技术服务有限公司隶属于联想集团,是联想集团的全资子公司,来到阳光,我们为您提供行业内最具竞争力的薪资待遇、健全的福利制度和员工关怀制度,您不仅可以享受到工作的成就感,更能感受到来自阳光的快乐与温暖 法定福利 §社会保险:包括养老、医疗、工伤、生育、失业,为您的一生“保驾护航” §住房公积金:为您今后购房、装修提供保障 §国家法定节假日:包括年假、婚假、产假、丧假等 公司福利 § 传统节日福利:春节,端午,中秋发放节日礼品,让您在节日倍感温暖 § 带薪年假:试用期满且为阳光服务满一年的正式员工,于转正之日起即可享受带薪年假,***个财年带薪年假基数为10个工作日,第二财年享有10天带薪年假,每2个财年加一天,年休假最多为20个工作日 § 补充商业保险:为阳光雨露服务满一年的正式员工,公司将为您购买补充商业保险;服务满2年后,公司为员工子女购买商业保险,为您和您的子女提供另一份人身安全保障 § 年度体检:每年至少一次全面体检,保障您的健康 § 伯乐奖:内部职位推荐奖励 § 员工关怀活动:给员工精心准备生日礼物 § 团建活动: 1、每个团队定期会有团队建设活动,提高团队的凝聚力; 2、公司每年会举行至少2次大型的集体出游活动,让员工在工作之余,身心得到放松 3、圣诞节,年会…节日期间,公司会举办大型的全员参与晚会活动,让所有的小伙伴融入到一起 §club活动:

  

丰富员工休息时间的业余生活,公司为员工提供贴心的沙发休闲区、桌上足球、拳击、飞镖等休闲项目,还有随时随地补充能量的零食驿站,标准化食堂+餐补,冬天有热水、夏天有冷饮,年轻化的同事群,全新的办公环境,融洽的工作氛围欢迎你的加入!

 

公司介绍

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司,简称:阳光雨露(sunny-its),是联想集团旗下的全资子公司。阳光雨露成立于2002年,是一家专注于为产品厂商或服务商,提供独立第三方的多厂商服务(mvs)支持的服务供应商,也是目前行业中规模化聚焦厂商服务支持的企业。

主要业务
多厂商服务(mvs)
凭借全国网络化布局的优势及分布式快速部署能力,可为产品厂商或上游服务商提供其产品服务支持和管理服务,帮助厂商快速实现最后一公里交付,持续提升最终用户满意度。

lenovo服务
基于成熟的运营管理平台,通过分布全国的连锁服务店面和上门团队,为联想全线硬软件产品提供售后维保及服务支持,并为客户提供全方位的联想增值产品及增值服务,实现增值营收。

发展历程
阳光雨露经历了三个阶段的业务发展,在成立初期主要为联想客户提供联想产品售后维修服务,是联想售后服务渠道中规模***的一家体系服务商,也是“联想阳光服务”创造专业口碑享誉业界的中坚力量。

2008年,阳光雨露在继续和扩大为联想客户提供优质服务的同时,积极开拓新的服务业务,全面进入管理服务(ms)领域,成功开创服务外包业务,获得业界客户高度认可,在国内it桌面外包服务市场排名第二。

2011年,在联想服务和it外包服务的坚实基础上,阳光雨露优化其服务和资源的配置,进行服务市场的再开拓,推出多厂商服务(mvs)业务,成为国内***专注于终端外设、企业级服务、网络能源三大服务领域的产品与服务提供商,成功签约艾默生、fec、wincor、微软等标志性客户,为其最终用户的产品和服务支持,提供阳光雨露的优质服务。

源于阳光雨露对服务行业的丰富经验和业务聚焦,以及其强大的执行力和专业性,阳光雨露成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商,在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。目前公司主要客户有:华为、hcl、微软、ibm、wincor、fec、atos、富士施乐、富士通、柯达、绿动、雷蛇、视睿、乐视、万普拉斯、艾默生、高新兴等。

核心能力
公司总部位于北京,在全国建立了覆盖105个主要城市的服务网络,拥有3500名员工,138家直属服务站,超过2000家合作服务网点。在合肥和北京建有2个服务运营中心,其中合肥主呼叫中心拥有近1000个坐席;在北京、上海、石家庄建有3个二级维修中心,具备高效的产品维修能力;在北京、上海的总库房以及分布于各个地区的二三级库房,充分保障备件体系有效运作。

专业让服务更可靠
作为业界知名的专业it服务提供商,阳光雨露建立了全面系统的质量管理体系,建立了基于itil***实践的业务管理体系,率先通过了iso9000、iso20000、iso27001专业认证,并获得了系统集成二级、安防三级、机电设备安装三级、微软金牌认证等专业资质,有效的保证了服务的品质和效率。

客户见证阳光荣耀
多年来的执著追求和不懈努力,使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。历年来阳光雨露荣获it服务行业评选的诸多奖项,并连续获得“中国服务外包企业五十强”、“中国第三方产品运维及部署服务***提供商”及“3c行业首选服务商”等奖项,成为国内it服务行业知名企业。

遍布全国的服务网络体系,强大的技术支持队伍,先进的服务管理和运作平台,丰富的管理经验和运作能力,是阳光雨露的四大服务优势,这也使得阳光雨露必须致力于成为中国一流的it服务企业。我们的愿景是:成为3c行业***的第三方服务提供商!我们的使命是:让服务更有价值,让客户更放心!

联系方式

  • Email:wanghjc@sunits.com
  • 公司地址:北京市海淀区上地创业路 (邮编:100085)