PC技术支持工程师
阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:合肥-经开区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.8-5千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
通过接听400或800电话等方式,帮助联想用户解决电脑使用中的常见问题和产品相关的技术问题,为用户提供解决方案。包括:1、故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询及派单服务等。2、通过技术工具创新、知识共享等手段,促进联想整体服务效率的提升。
能力要求:
1.青春阳光有活力、大专及以上正规院校毕业,专业不限,打字速度45/min
2.普通话标准、具备良好的亲和力,能够快速理解用户需求想客户之所想
3.具备较好的服务意识及抗压能力,团队意识及集体荣誉感强
4.具有PC、平板电脑等消费数码产品的软硬件系统基础知识(入职整月带薪培训)
5.具有相关呼叫中心工作经验(非金融/电销类),其他PC类项目服务支持工作经验优先
6.可接受约一周一次的夜班(享有夜班补贴),做五休二
岗位福利:
1、交险交金:缴纳五险一金;
2、节 假 日:双休+带薪年假+法定节假日;
3、培训提升:入职培训+业务培训+职业发展培训+各种技能培训
4、员工福利:不定期聚餐,唱k,团建,出游。员工生日福利,结婚生子福利,各种节假日礼品。
5、岗位评优:月度奖金、季度奖金、总经理特别奖、半年度优秀员工
其他诱惑:
1、除了随时随地补充能量的零食驿站;更有新鲜刺激的体感游戏、下午茶唱吧、运气娃娃机;时刻燃烧你的卡路里;
2、注重人才梯队建设,专业的培训学习,搭配全面的晋升机制,助力职场幸福;
3、冬天有热水、夏天有冷饮;沙发休闲区是你完美的午睡场所,提倡劳逸结合。
阳光雨露是联想集团全资子公司,这里给你想要的全面薪酬、职业发展、缤纷福利;我们不光有法定节假日,连情人节和三八女神节都放假!学习机会多,人文关怀好加入我们,一起快乐工作、快乐学习!
公司介绍
阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司,简称:阳光雨露(sunny-its),是联想集团旗下的全资子公司。阳光雨露成立于2002年,是一家专注于为产品厂商或服务商,提供独立第三方的多厂商服务(mvs)支持的服务供应商,也是目前行业中规模化聚焦厂商服务支持的企业。
主要业务
多厂商服务(mvs)
凭借全国网络化布局的优势及分布式快速部署能力,可为产品厂商或上游服务商提供其产品服务支持和管理服务,帮助厂商快速实现最后一公里交付,持续提升最终用户满意度。
lenovo服务
基于成熟的运营管理平台,通过分布全国的连锁服务店面和上门团队,为联想全线硬软件产品提供售后维保及服务支持,并为客户提供全方位的联想增值产品及增值服务,实现增值营收。
发展历程
阳光雨露经历了三个阶段的业务发展,在成立初期主要为联想客户提供联想产品售后维修服务,是联想售后服务渠道中规模***的一家体系服务商,也是“联想阳光服务”创造专业口碑享誉业界的中坚力量。
2008年,阳光雨露在继续和扩大为联想客户提供优质服务的同时,积极开拓新的服务业务,全面进入管理服务(ms)领域,成功开创服务外包业务,获得业界客户高度认可,在国内it桌面外包服务市场排名第二。
2011年,在联想服务和it外包服务的坚实基础上,阳光雨露优化其服务和资源的配置,进行服务市场的再开拓,推出多厂商服务(mvs)业务,成为国内***专注于终端外设、企业级服务、网络能源三大服务领域的产品与服务提供商,成功签约艾默生、fec、wincor、微软等标志性客户,为其最终用户的产品和服务支持,提供阳光雨露的优质服务。
源于阳光雨露对服务行业的丰富经验和业务聚焦,以及其强大的执行力和专业性,阳光雨露成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商,在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。目前公司主要客户有:华为、hcl、微软、ibm、wincor、fec、atos、富士施乐、富士通、柯达、绿动、雷蛇、视睿、乐视、万普拉斯、艾默生、高新兴等。
核心能力
公司总部位于北京,在全国建立了覆盖105个主要城市的服务网络,拥有3500名员工,138家直属服务站,超过2000家合作服务网点。在合肥和北京建有2个服务运营中心,其中合肥主呼叫中心拥有近1000个坐席;在北京、上海、石家庄建有3个二级维修中心,具备高效的产品维修能力;在北京、上海的总库房以及分布于各个地区的二三级库房,充分保障备件体系有效运作。
专业让服务更可靠
作为业界知名的专业it服务提供商,阳光雨露建立了全面系统的质量管理体系,建立了基于itil***实践的业务管理体系,率先通过了iso9000、iso20000、iso27001专业认证,并获得了系统集成二级、安防三级、机电设备安装三级、微软金牌认证等专业资质,有效的保证了服务的品质和效率。
客户见证阳光荣耀
多年来的执著追求和不懈努力,使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。历年来阳光雨露荣获it服务行业评选的诸多奖项,并连续获得“中国服务外包企业五十强”、“中国第三方产品运维及部署服务***提供商”及“3c行业首选服务商”等奖项,成为国内it服务行业知名企业。
遍布全国的服务网络体系,强大的技术支持队伍,先进的服务管理和运作平台,丰富的管理经验和运作能力,是阳光雨露的四大服务优势,这也使得阳光雨露必须致力于成为中国一流的it服务企业。我们的愿景是:成为3c行业***的第三方服务提供商!我们的使命是:让服务更有价值,让客户更放心!
主要业务
多厂商服务(mvs)
凭借全国网络化布局的优势及分布式快速部署能力,可为产品厂商或上游服务商提供其产品服务支持和管理服务,帮助厂商快速实现最后一公里交付,持续提升最终用户满意度。
lenovo服务
基于成熟的运营管理平台,通过分布全国的连锁服务店面和上门团队,为联想全线硬软件产品提供售后维保及服务支持,并为客户提供全方位的联想增值产品及增值服务,实现增值营收。
发展历程
阳光雨露经历了三个阶段的业务发展,在成立初期主要为联想客户提供联想产品售后维修服务,是联想售后服务渠道中规模***的一家体系服务商,也是“联想阳光服务”创造专业口碑享誉业界的中坚力量。
2008年,阳光雨露在继续和扩大为联想客户提供优质服务的同时,积极开拓新的服务业务,全面进入管理服务(ms)领域,成功开创服务外包业务,获得业界客户高度认可,在国内it桌面外包服务市场排名第二。
2011年,在联想服务和it外包服务的坚实基础上,阳光雨露优化其服务和资源的配置,进行服务市场的再开拓,推出多厂商服务(mvs)业务,成为国内***专注于终端外设、企业级服务、网络能源三大服务领域的产品与服务提供商,成功签约艾默生、fec、wincor、微软等标志性客户,为其最终用户的产品和服务支持,提供阳光雨露的优质服务。
源于阳光雨露对服务行业的丰富经验和业务聚焦,以及其强大的执行力和专业性,阳光雨露成功转型为国内专注于多厂商服务的服务提供商,在十多年的高速发展中始终处于服务行业的领先地位。目前公司主要客户有:华为、hcl、微软、ibm、wincor、fec、atos、富士施乐、富士通、柯达、绿动、雷蛇、视睿、乐视、万普拉斯、艾默生、高新兴等。
核心能力
公司总部位于北京,在全国建立了覆盖105个主要城市的服务网络,拥有3500名员工,138家直属服务站,超过2000家合作服务网点。在合肥和北京建有2个服务运营中心,其中合肥主呼叫中心拥有近1000个坐席;在北京、上海、石家庄建有3个二级维修中心,具备高效的产品维修能力;在北京、上海的总库房以及分布于各个地区的二三级库房,充分保障备件体系有效运作。
专业让服务更可靠
作为业界知名的专业it服务提供商,阳光雨露建立了全面系统的质量管理体系,建立了基于itil***实践的业务管理体系,率先通过了iso9000、iso20000、iso27001专业认证,并获得了系统集成二级、安防三级、机电设备安装三级、微软金牌认证等专业资质,有效的保证了服务的品质和效率。
客户见证阳光荣耀
多年来的执著追求和不懈努力,使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。历年来阳光雨露荣获it服务行业评选的诸多奖项,并连续获得“中国服务外包企业五十强”、“中国第三方产品运维及部署服务***提供商”及“3c行业首选服务商”等奖项,成为国内it服务行业知名企业。
遍布全国的服务网络体系,强大的技术支持队伍,先进的服务管理和运作平台,丰富的管理经验和运作能力,是阳光雨露的四大服务优势,这也使得阳光雨露必须致力于成为中国一流的it服务企业。我们的愿景是:成为3c行业***的第三方服务提供商!我们的使命是:让服务更有价值,让客户更放心!
联系方式
- Email:wanghjc@sunits.com
- 公司地址:北京市海淀区上地创业路 (邮编:100085)