天津招聘

【任职要求】
一、基础要求
1.接待询单顾客，准确快速并且热情的回复顾客，引导顾客成交；
2.未付款订单的及时催付，已付款订单准确及时备注；
3.熟知店铺所有产品的性能、材质、搭配及功效，并能准确推荐；
4.熟知淘宝规则及转化率、支付率、退款率、响应时间等数据；
5.熟练使用千牛软件及插件、办公软件及公司软件；
6.能有效与售后、审单等岗位，运营、美工、文案、采购、设计、仓库等部门沟通对接；
7.能将客户各种需求进行登记、整理并反馈，有结果及时跟进；
8.能配合运营、美工部门，及时上新新品；
9.进行电话回访，总结客户建议，及时反馈，维护新老客户粘性；
二、关键职责
1.能预估工作量，预感工作问题可能性，预计工作安排可行性；
2.掌握棘手售后问题处理原则，及控制事态进一步恶化的能力；
3.能有效沟通，降低问题解决成本的能力；
4.能及时总结数据，提出建议；总结工作方法，提高效率；
工作时间：白班：8:30-17:00，中午不休；晚班15:00-23:00，调班制

百武西（biowoosoo）隶属于AMC集团旗下品牌。AMC GROUP LIMITED集团创于1995年，是集研发—生产—销售—出口—品牌化为一体的集团公司，2008年全球注册品牌—“百武西”，主营时装、护肤品、果茶饮品。截止到2016年，线下实体店铺已覆盖全国一二线城市，已有实体店三百余家，全部入驻高端商场，与此同时，线上京东、淘宝、天猫店铺也一直保持着稳步发展。随着公司发展壮大，现已成立北京、上海、深圳、广州、成都、济南、长沙、武汉、西安、南京分公司。百武西总部在中国香港，中国大陆的运营和物流中心在合肥。

福利待遇
保险+年终奖+生活补助+节假日福利+调薪福利+内购价+团队旅游+健康体检+部门内各项公费活动+带薪年假+完善的培训体系+健全的岗位晋升机制+各地外派机会

职业晋升
完善的职位体系，横向纵向的双重发展。完善的培训衔接体系，让你更有能力胜任未来意向的工作，英雄不问出处。

联系方式
联系人：百武西人力资源部招聘项目组
联系电话：15084944453 0736-85426636
邮箱：baiwuxihr@163.com
合肥运营中心地址：高新区天柱路与天达路交口华亿科学园C1栋百武西1-2层