天津招聘

岗位职责:

1、通过旺旺、咚咚、微信等聊天工具处理淘宝、京东或自有平台上客户订单，解答客户咨询，促使成交；

2、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品；

3、独立处理订单和处理客户关于退换货、退款、产品损坏、物流跟踪，投诉建议等相关工作；

4、完成公司交代的其它事情；

任职要求：

1、 20-30周岁，大专及以上学历，熟练使用相关办公软件

2、 熟悉淘宝、京东平台的相关规则和交易流程，有相关客服经验或自主经营网店经历优先。

3、头脑灵活，具有较强的应变能力和抗压能力，沟通能力强，对待工作有热情，有耐心，服务意识好；

4、学习能力强，能够快速掌握产品知识和电商平台工作流程；

5、能适应倒班制。

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