天津招聘

岗位职责：

1、400客服电话应答，解答客户疑问，将客户需求准确反馈至相关部门；

2、引导客户注册保理系统，完成相关操作和资料上传；

3、对注册信息及资料进行标准化审核，及时沟通完善资料；

4、指导客户上传相应的保理业务资料，协助业务人员跟进业务进度；

5、发票管理，统计客户开票需求，反馈至相关部门后跟进开票进度，并及时交接至客户；

6、定期回访客户，反馈客户需求至相应部门，提高客户体验度。

岗位要求：

1、1年及以上客服经验，有金融行业客服经验优先考虑；

2、较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发时间能力；

3、具备主动服务理念，能换位思考，熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。

盛业资本有限公司(简称：盛业资本，股份代号：6069HK)是一家数据驱动的供应链金融服务企业，是受中国银行保险监督管理委员会监管的非银行金融机构。作为中国大陆***家在香港联交所主板上市的商业保理企业，盛业资本已被纳入MSCI全球小型股指数—中国指数，深受国际市场关注。

盛业资本旗下盛业商业保理有限公司是目前国内外资注册资本金***的商业保理公司之一, 注册资金达2亿美元。盛业资本专注于为产业供应链上下游的企业提供数据驱动的金融服务。截至2019年6月，盛业资本累计为中小微企业提供逾300亿元人民币的应收账款融资服务，并为中小微企业管理逾500亿元人民币的应收账款。

盛业资本致力于通过信息科技的创新应用重塑供应链金融模式，在专业完备的风险管理机制基础上，以自主研发的“盛易通”线上保理系统为引擎，驱动供应链金融数据化、系统化、线上化运营，并充分发挥多元化的融资渠道优势，为广大中小微企业打造便捷、高效、安全且低成本的优质供应链金融服务及信息科技服务。凭借科技创新实力，盛业资本旗下盛业信息科技服务（深圳）有限公司（简称：盛业科技）于2018年被评为国家高新技术企业。同年，盛业科技荣获德勤中国“2018深圳高科技高成长20强暨明日之星”奖。

凭借多年的产业积累以及金融科技的创新突破，盛业资本与海内外超过20家商业银行在提供供应链金融服务及其他解决方案以支持中小微企业发展上达成合作。

作为一家具有社会责任感的企业，盛业资本坚持秉承“分享，成长”的文化理念，积极参与“雷励中国”、“首彩爱心基金”、“一个鸡蛋的暴走”等多项公益慈善活动，不只以技术实力助力中小微企业稳健发展，也用实际行动创造更多社会价值。