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上市公司日产汽车客服专员

天津市骏濠汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-20
  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 每日对临近保养的客户进行保养提醒,跟进并预约到店。

2. 接受客户的车辆咨询,记录咨询问题;对客户投诉的问题,按照流程进行相关处理。

3. 对新车客户进行回访、关怀并了解客户情况,方便后期预约保养。

4. 对到店客户进行回访,询问保养过程满意程度,对不满意客户及时登记处理,问题部门解决后要及时回访确认问题已解决完毕。

任职要求:

1、大专以上学历(学信网查询),有1年以上客服和电话销售经验优先考虑;

2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理,较强的语言表达能力,擅于沟通,有良好的服务意识,工作耐心细致、责任心强;

3、能够熟练使用计算机。

福利待遇:
底薪+绩效工资、五险一金、享受带薪年假、带薪培训、生日福利、节日福利、年度体检、免费午餐及其他多项补贴


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

                                       公司简介
    天津市骏濠汽车销售服务有限公司原隶属于天物集团下浩物机电公司,于2018年12月正式上市,现隶属内江市鹏翔投资有限公司,我公司在2017年第13届全运会中为轿车和服务用车***指定伙伴,共提供1200辆服务保障用车。2017年营业收入合计3.317亿元。
    天津市骏濠汽车销售服务有限公司于2005年4月成立,坐落于西青区卫津南路169号(梅江会展中心附近),主要经营东风日产牌轿车的新车销售,并提供售后维修服务,同时兼具车辆美容、保险、装饰、车务、二手车置换、车友俱乐部等配套业务。占地面积19000多平方米,建筑面积12000多平方米。我们作为东风日产老牌指定授权经销商,已经为天津地区的日产客户服务13年之久,拥有辉煌的销售业绩及专业的维修经验,并始终致力于成为天津地区***的东风日产品牌汽车经销商。
    我公司建立了完善的薪酬及福利体系,并为每一位希望加入东风日产的优秀人才制定了良好个人职业发展规划,现诚邀有志从事汽车行业的人士加入,凡被聘用员工将按国家规定提供五险一金(可协助办理积分落户),享受带薪年假、带薪培训、生日福利、节日福利、年度体检、免费午餐及其他多项补贴,工资待遇丰厚,个人发展空间广阔。天津市骏濠汽车销售服务有限公司期待您的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span卫津南路169号