客服续约专员
北京互联通网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 负责地區内各运营商和合作伙伴关系深化与业务合作
2. 负责地区内运营商所属电路折扣谈判、及电路申装协调工作。
3. 负责地区内异常电路申装案件上报与解决方案提报
4. 负责地区既有客户合同续约、新增、再销售业务;(含SI)支持、协调工作;
5. 负责地区备案工作
岗位要求:
申装工作:
a. 负责电信部门的沟通协调,保证线路供装进度的如期竣工;
b. 资源查询及回复
c. 申装进度追踪及回复(異常案件协调与提出解决方案);
d. 派工协调与设备領货;
e. 竣工验收文件制作与递送;
f. 电路及国际电路费用申请、核销;
g. CNLinkBMS客户基本信息建立、维护;
h. 代购设备收单、派工及验收业务。
续约工作:
a. 既有客户例行拜访;
b. 既有客户合同签约;
c. 既有客户新增业务;
d. 既有客户SI 或其它业务再销售;
e. 既有客户业务转移服务;
f. 负责客户回款催收工作
g. 市场情报收集、回馈
h. CNLinkBMS Site Visit建立、维护
i. 季度绩效考核评估
j. 协助财务部处理个案应收账款及发票事宜。
其它工作:
a. 协助地区内Hotline处理及后备人员
b. 负责地区内备案工作,异常信息的录入及上报
1. 部门主管及公司安排的其它工作事项
任职要求:
a.此职位为续约专员,有IDC销售工作经验者优先。
1. 负责地區内各运营商和合作伙伴关系深化与业务合作
2. 负责地区内运营商所属电路折扣谈判、及电路申装协调工作。
3. 负责地区内异常电路申装案件上报与解决方案提报
4. 负责地区既有客户合同续约、新增、再销售业务;(含SI)支持、协调工作;
5. 负责地区备案工作
岗位要求:
申装工作:
a. 负责电信部门的沟通协调,保证线路供装进度的如期竣工;
b. 资源查询及回复
c. 申装进度追踪及回复(異常案件协调与提出解决方案);
d. 派工协调与设备領货;
e. 竣工验收文件制作与递送;
f. 电路及国际电路费用申请、核销;
g. CNLinkBMS客户基本信息建立、维护;
h. 代购设备收单、派工及验收业务。
续约工作:
a. 既有客户例行拜访;
b. 既有客户合同签约;
c. 既有客户新增业务;
d. 既有客户SI 或其它业务再销售;
e. 既有客户业务转移服务;
f. 负责客户回款催收工作
g. 市场情报收集、回馈
h. CNLinkBMS Site Visit建立、维护
i. 季度绩效考核评估
j. 协助财务部处理个案应收账款及发票事宜。
其它工作:
a. 协助地区内Hotline处理及后备人员
b. 负责地区内备案工作,异常信息的录入及上报
1. 部门主管及公司安排的其它工作事项
任职要求:
a.此职位为续约专员,有IDC销售工作经验者优先。
公司介绍
关于互联通
北京互联通网络科技有限公司是一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。互联通目前的网络接入节点覆盖北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、天津、大连、成都、无锡、长沙地区。
互联通1999年由互联网业界的资深专业人士创办,是国内最早从事ISP/IDC业务的服务商之一。多年来互联通凭借先进的专业技术、优秀的管理服务和资深的科研及管理团队、以丰厚的行业资源为背景,以广泛的客户群为坚实的平台,为企业提供专业的全方位的企业信息科技综合解决方案。2012年,公司与IBM合作建立云计算服务平台,通过将高效的硬件系统、稳定的物理环境、优质的互联网网络出口、可靠的安全管理服务、不断拓展的高品质管理平台的完美整合,组建了多站点式Iaas公有云计算服务。
我们的未来,为客户构建互联通安全通讯云服务平台。
互联通秉承“顾客至上、技术领先、科学管理、持续改进”理念,充分依靠雄厚的市场与业务资源,通过不断扩展网络通信设施及区域覆盖,保持网络通信服务市场的领先地位,增强市场影响力,目标成为一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。
互联通网站:http://www.cnlinkchina.com
华北分公司:
北京办公室
北京建国门外大街19号中信国际大厦A座3层307
华东分公司:
上海办公室
上海市长宁路1027号兆丰广场1301-1302室
苏州办公室
苏州市西环路1638号国际经贸大厦1905A室
华南分公司:
广州办公室
广州市体育东路114号财富广场西塔806-808室
深圳办公室
深圳市深南大道6021号喜年中心A座809室
东莞办公室
东莞市南城区胜和路胜和广场B栋15楼E号
华中分公司:
湖南办公室
长沙市芙蓉区五一大道800号中隆国际大厦2601室
福利待遇:
1、完备的社保公积金及其他福利:具体以各分公司的当地政策为准。
2、各分公司定期组织丰富多彩的员工运动、拓展、出游及生日会活动。
北京互联通网络科技有限公司是一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。互联通目前的网络接入节点覆盖北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、天津、大连、成都、无锡、长沙地区。
互联通1999年由互联网业界的资深专业人士创办,是国内最早从事ISP/IDC业务的服务商之一。多年来互联通凭借先进的专业技术、优秀的管理服务和资深的科研及管理团队、以丰厚的行业资源为背景,以广泛的客户群为坚实的平台,为企业提供专业的全方位的企业信息科技综合解决方案。2012年,公司与IBM合作建立云计算服务平台,通过将高效的硬件系统、稳定的物理环境、优质的互联网网络出口、可靠的安全管理服务、不断拓展的高品质管理平台的完美整合,组建了多站点式Iaas公有云计算服务。
我们的未来,为客户构建互联通安全通讯云服务平台。
互联通秉承“顾客至上、技术领先、科学管理、持续改进”理念,充分依靠雄厚的市场与业务资源,通过不断扩展网络通信设施及区域覆盖,保持网络通信服务市场的领先地位,增强市场影响力,目标成为一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。
互联通网站:http://www.cnlinkchina.com
华北分公司:
北京办公室
北京建国门外大街19号中信国际大厦A座3层307
华东分公司:
上海办公室
上海市长宁路1027号兆丰广场1301-1302室
苏州办公室
苏州市西环路1638号国际经贸大厦1905A室
华南分公司:
广州办公室
广州市体育东路114号财富广场西塔806-808室
深圳办公室
深圳市深南大道6021号喜年中心A座809室
东莞办公室
东莞市南城区胜和路胜和广场B栋15楼E号
华中分公司:
湖南办公室
长沙市芙蓉区五一大道800号中隆国际大厦2601室
福利待遇:
1、完备的社保公积金及其他福利:具体以各分公司的当地政策为准。
2、各分公司定期组织丰富多彩的员工运动、拓展、出游及生日会活动。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京朝阳区建国门外大街19号国际大厦A座307室